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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéMatériel défectueux, service client incompétent. J'attend un geste commercial
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Axel. Navrée d'apprendre votre insatisfaction sur ces points. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéRapidité, prix, assistance de qualité depuis la France.
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéSuite à la visite de votre commercial je n'ai pas retrouvé tout se qu'elle m'a dit comme les forfaits de mes 3 mobile ainsi que le remboursement des frais de mise en route et que je pouvais garder mon adresse mail indéfiniment voilà quelques problème comme je viens d'arriver chez vous ça commence mal, je suis déjà très déçu
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre avis Alain. Celui semble toutefois concerner à la fois vos services Freebox et Free Mobile. L'avis posté ici doit concerner en priorité la Freebox 🙏 Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéRavie de la qualité des services proposés et de la rapidité je recommande
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéMerci Free
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéRien ne fonctionne
Réponse de www.free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Bruno. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéCela ne fait qu une semaine que je suis passé à Free. Pour le moment tout se passe bien.
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis certaine du succès de cette nouvelle freebox ultra. le matériel est très performant . je réalise des économies sur mon budget internet TEL TV bref , je suis ravie
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéLa qualité du réseau fibre free est aussi bon que celui de mon ancien opérateur. La Freebox ultra est top et j'ai tous les services d'inclus ce qui me fait économiser de l'argent. De plus l'offre de free est moins chère alors ce n'est que du positif !
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéCoupure de télé
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéLa réception de la télé n'est pas stable, l'image se fige tous les jours à plusieurs reprises. C'est visiblement un soucis qui a été remonté il y a plusieurs années déjà et qui n'est pas réglé,c'est dommage. Sinon RAS.
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéBon matériel, écoute des personnes au téléphone et efficacité de l'installation
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéMerci enfin du réseaux chez moi et une très bonne WiFi, appareil plus discret. Après bouygue ensuite sfr. Merci à l'équipe. Technicien rapide
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéFree n’est pas capable d’envoyer une résiliation en bon et du forme. Pour conséquence : j’ai du appeler mon ancien prestataire pour résilier alors que free s’y était engagé Et le logiciel de formation de mot de passe est trop complexe
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience Stefanny. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfaite sur ces points. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéSav catastrophique, aucun accompagnement pour les nouveaux clients et aucune solutions apportées, je pense résilier dès que possible. A fuir
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis toutefois navré d'apprendre votre insatisfaction concernant vos échanges avec nos équipes. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéLe colis devait être livré chez moi et non au point relais
Réponse de www.free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Moujib @Free
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéRien a dire service clients au top, service au top connexion au top.
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéInstallation rapide et facile, box paramétrable, box TV hyper efficace, bref, de la balle !
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéProblème de débit sur ma box révolution, un technicien est passé le lendemain, changé un équipement défectueux, tout paramétré et remis en place en 30 mn, Free vraiment au top !
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