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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéTB fonctionnement de la Freebox, la sélection des chaînes de télévision peut être perfectible, elle n’est pas très pratique, l’appui sur le n° de la chaîne doit être particulièrement bref sinon le chiffre se multiplie (par exemple un choix ‘5’ devient ‘5555’). La gestion des pauses et avances ou reculs rapides n'est pas facilitée par l'absence de commandes correspondantes directement sur la télécommande, je continue à me battre pour redémarrer la visualisation ou procéder à l’issue à des avances partielles. La position du bouton de retour au programme précédent, placé au raz de la commande 'bas' et débordant de celle-ci (rose haut, bas, droite, gauche) entraîne un grand nombre de 'retours' intempestifs : l'ergonomie de cette télécommande est à revoir!
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéRenseignements et installation au top
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéInstallation efficace,et rapide. La connexion est très bonne avec un bon wifi. Application OQBy free est excellente. Meilleur que l'expérience sur Molotov que j'apprécie également.Hormis pour l'enregistrement. Je m'explique: sur Molotov un enregistrement en cours d'émission débute à compter du début du film. Très pratique lorsqu'on prend un programme en cours de diffusion.Sur OQfreeb l'enregistrement débute à partir du moment on le déclenche. Donc si il lance un enregistrement en cours d'un film il ne prendra effet qu'à parir du moment où on lance l'enregistrement.
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéses un tres bon produit.
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéDans l'ensemble il n'y a pas de points négatifs, voyons avec le temps. Les personnes du service client sont professionnelles et courtoises c'est de nos jours un point positif.
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéUn service client qui se soucie de la qualité du service rendu. Top !
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéTrès mauvais service, d ailleurs je veux me désister
Réponse de www.free.fr
Je suis navrée de lire votre déception quant à votre abonnement. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Noémie @Free
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéInstallation rapide suivi client au top.
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéTarif préférentiel pour les nouveaux clients au détriment des clients fidèles
Réponse de www.free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Patrick. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéOk
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéSuper, excellente connexion
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéFonctionne très bien et rapide
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil , explications claires et précises, le sav est plus compétent que mon ancien opérateur, le client est respecté et sont a l'écoute , j'ai eue a faire a deux techniciens,le deuxième était très professionnel
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous 😍 Caroline @Free
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéDans l'ensemble je suis satisfait des services Free : le contact a été constructif et bien conduit, et la visite du technicien fut ponctuelle, rapide, et très efficace. J'ai aujourd'hui une connexion de qualité. La seule critique : beaucoup de points restent peu clairs. L'attaché commerciale ne m'a dit qu'elle venait au nom de Free qu'au bout d'un discours général de plus de 10 minutes. Le souci d'appâter le client ne justifie pas tout ! Enfin et surtout il ne m'a été proposé qu'une connexion internet alors qu'il se trouve que j'étais désireux aussi de venir chez Free pour le téléphone Mobile : n'est ce pas une pratique un peu désinvolte et suicidaire ?
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Jean philippe. 🙏 Nous sommes disponibles sur Messenger s'il reste des points que vous souhaitez éclaircir : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Noémie @Free
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéPar moment ona plus de son et on a toujour pa notre ligne telephonique qui fonctionne
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéImpressionné par la qualité du Player Pop, l'appli Oqee, les options de paramétrage de la box.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos services ! 😍 Flavien @Free
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéMise en fonction rapide et efficace.
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéBravo 👏 à free qui responsabilise son client à distance ou sur place pour installer son matériel et le faire fonctionner , il faut juste s'armer de patience et ensuite vous êtes fière quand tout fonctionne 🙏
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