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Avis pour Free.fr

Total: 75 478 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 26 931 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Une étoile en moins car box ne fonctionnais pas lors de l'installation
Expérience du: 16 janv. 2024
Réponse de www.free.fr

Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ok
Expérience du: 20 janv. 2024
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 20 janv. 2024
Réponse de www.free.fr

Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La connexion est bonne au salon mais dans la chambre moins
Expérience du: 15 janv. 2024
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon matériel et bonne ecoute
Expérience du: 16 janv. 2024
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucun mais aucun soucis. Qui dit mieux ! Reef peut-être ?
Expérience du: 19 janv. 2024
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Du bon du beau et du pas cher...
Expérience du: 18 janv. 2024
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aux top
Expérience du: 19 janv. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci 😍
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne connexion pour l'instant
Expérience du: 19 janv. 2024
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ponctualité et rapidité d'intervention service après-vente efficace
Expérience du: 18 janv. 2024
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis très content de mon choix. Tout s'est déroulé sans encombre et tout fonctionne comme il se doit. Bravo Free
Expérience du: 17 janv. 2024
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
A peine installée, la box a été coupée pendant deux jours et il a fallu l'intervention d'un technicien pas terrible qui ne m'a pas donné l'explication exacte de pourquoi la ligne a été coupée. Il y a de temps en temps des petites coupures à la télévision, ce qui m'inquiète. J'attends de voir si Freebox va bien fonctionner. J'espère
Expérience du: 18 janv. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Mohammad. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Noémie @Free
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon tarifs, produits performants et esthétiques...et enfin des correspondants sur le territoire qui parlent Francais et comprennent les soucis du néophyte....
Expérience du: 22 janv. 2024
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours parfait
Expérience du: 18 janv. 2024
Réponse de www.free.fr

Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci free !
Expérience du: 16 janv. 2024
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour, pour le moment super et rien à dire.
Expérience du: 22 janv. 2024
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Du bon du beau et du pas cher...
Expérience du: 18 janv. 2024
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Offres simpa . matériel semble facile à utiliser . Super support via whatapp rapide et serieux ce qui avec d'autres opérateurs n'est pas la même chose. Et passage mobile, tel fixe et internet entre mon ancien opérateur s'est effectué rapidement et sans soucis.
Expérience du: 22 janv. 2024
Réponse de www.free.fr

Je suis ravie de lire votre retour 😍 Caroline @Free
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 18 janv. 2024
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Coli récupérer en très bonne état ras.
Expérience du: 23 janv. 2024

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
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