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Avis pour Free.fr

Total: 75 488 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 26 941 avis des 12 derniers mois

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L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

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  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s est bien passé, très efficace

    Expérience du: 18 janv. 2024

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le matériel est parfait et correspond à mes attentes. L'équipe d'installation et de support est au top.

    Expérience du: 16 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Guy . Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Installation faite malgré la non réception des appareils ensuite réception rapide après appel A leurs services

    Expérience du: 17 janv. 2024

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nul. De gros problèmes. Le technicien est tellement compétent qu'en installant la fibre il s'est trompé de numéro de la maison. Nous avons donc dû résilier notre abonnement pour en re souscrire un. Évidemment Free nous demande 50€ de frais de résiliation alors que le problème vient uniquement de l'incompétence ou du laxisme de ses employés. Plusieurs appels au service client et aucune réponse adaptée. On m'indique d'envoyer un courrier recommandé au service réclamations. Le courrier est parti. On verra si Free fais payer ses clients ou assume ses responsabilités.

    Expérience du: 12 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je suis navrée de lire votre déception quant à votre abonnement. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Opération bien menée

    Expérience du: 17 janv. 2024

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Que c'est très bien.

    Expérience du: 20 janv. 2024

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout a été comme prévu Timing parfait Très bon support lors de l'installation grâce à un technicien expert

    Expérience du: 18 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci

    Expérience du: 19 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci 😊

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 17 janv. 2024

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une équipe professionnelle et sympathique que ce soit l'opératrice téléphonique que le technicien qui nous a branché la fibre. Avec nos remerciements

    Expérience du: 19 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Latifa . Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Depuis le 29 janvier un ticket a été ouvert et le problème n est toujours pas résolu. Nous sommes pas satisfaits et nous n avons toujours pas de télé. Merci de résoudre ce problème rapidement et nous donner une réponse.

    Expérience du: 18 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci pour votre retour d’expérience Stephane. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour le moment je suis très satisfait de Free

    Expérience du: 20 janv. 2024

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intéressante rubrique films

    Expérience du: 13 janv. 2024

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bon conseiller

    Expérience du: 18 janv. 2024

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien dans l'ensemble

    Expérience du: 16 janv. 2024

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent service

    Expérience du: 13 janv. 2024

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace et rapide

    Expérience du: 5 janv. 2024

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il est bien

    Expérience du: 15 janv. 2024

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 18 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Ravie de lire votre retour Valentin 😊. Mélanie @Free

  • A. A.

    7 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Après une demande de déménagement : 1,5 mois et 15 appelles téléphoniques pour faire comprendre que j'avais la fibre installé et non l adsl !!!! Aucun suivi de mon dossier ! C'est un scandal

    Expérience du: 17 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Karine. Navré d'apprendre votre insatisfaction sur ce point. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Moujib @Free

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