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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéje suis contente de la nouvelle installation depuis mon déménagement
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéSouscription et installation bien accompagnées, tout fonctionne.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfait rien a dire
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéAprès 1 an chez un concurrent, je reviens chez Free avec plaisir. Passage à la fibre à 5Gb, très rapide. J'apprécie les fonctionnalités et parametrages avancées grâce aux applications free. Service client et technicien efficaces.
Réponse de www.free.fr
Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité 😍 Tony @Free
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéBon déroulement de la mise en œuvre du contrat
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiétrès satisfait de la mise en place de ma Freebox pop
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTechnicien à l'heure le jour "j" et raccordement à la fibre fait comme il faut. Service Assistance et Après-vente Free parfaits, activation et débit ok pour la box comme pour les téléphones portables. Portabilité des numéros ok même si Orange a mit son temps.. Pour l'instant ravi d'avoir quitté Orange qui n'a jamais été à la hauteur sur tous ces points évoqués.
Réponse de www.free.fr
Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien @Free
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéInstallation rapide et internet qui marche très bien
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfait de ma box mis à part que je pensais qu'il y avait une enceinte intégrée à la box delta. De plus, l'application OQee est plutôt lente
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéMalheureusement je n'ai pas reçu ma Freebox à temps ma femme a pris une journée sur son travail pour rien car elle a attendu le rendez-vous avec votre technicien mais celui-ci nous a contacté à la dernière minute pour nous demander si nous avons bien reçu la freebox pour qu'il puisse effectuer l'installation je lui ai répondu que non et depuis plus de nouvelles. J'ai dû rappeler le centre d'appel pour qu'on me dise que finalement je vais être livré dans les 48 heures et que seulement trois ou quatre jours après un technicien viendrait pour activer la ligne. Bref beaucoup de temps et d'argent perdu
Réponse de www.free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéBien mais la télévision rame un peu même avec le répétiteur Internet très rapide
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Debit 7X plus rapide que mon ancien fournisseur. Prix correct avec des forfaits mobiles ce qui donne un avantage tarifaire
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéLes techniciens ont été professionnels. Tout se passe bien avec le matériel et l'installation. Wifi dans tous les étages, grâce au répéteur Wifi.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free
Réponse de A. A.
Bonjour, C'est bien normal quand le travail est bien fait et le client est satisfait. Bonne journée à vous
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéPrise en charge rapide de ma demande, réponses à mes questions. Livraison et intervention pour mise en service rapide. Juste éventuellement plus de précision pour activer les offres (Netflix, Amazon prime)
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiénikel
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéMerci free
Réponse de www.free.fr
Merci 😊
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien impeccable
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéCommercial très gentil, livraison très rapide, après ça dérive. le raccordement n'a pas fonctionné mais selon le sav de free 'le technicien s'en charge de brancher le serveur et c'est tout, ce n'est pas à lui d'assurer que cela fonctionne'. Un serveur branché au garage sert pas à grand chose car on ne peut pas brancher un téléphone au garage et le wifi passe mal aux étages. Difficile d'avoir un deuxième rdv pour corriger car ça passe par le litige. Entretemps j'ai raté le coup d'appel de Free. Quand je rappelle, on me dit qu'il faut que j'attends 2/3jours pour recevoir un autre appel car on considère que si je suis pas dispo quand ils m'appellent, je serai pas dispo encore deux trois jours. Si la prochain fois on m'appelle et que malheusement je le rate, il faut encore attendre quelques jours. J'ai vraiment du mal à comprendre : 1. Un technicien fait le raccordement, il le branche mais sans être sûr que cela va marcher. 2. Un technicien ne fait pas bien son boulot, ça passe en litige ? 3. Quand Free m'appelle, je peux pas le rappeler et il faut que je patiente quelques jours pour leur rappel. Je peux pas rien faire juste pour ne pas rater les appels de free. 4. On est sans téléphone, quasiment sans wifi depuis l'installation il y a 8 jours, j'espère simplement que ce soit résolu ASAP. Merci
Réponse de www.free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéAu top !!
Réponse de www.free.fr
Merci 😍
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