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Avis pour Free.fr

Total: 75 180 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 26 809 avis des 12 derniers mois

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L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

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  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait

    Expérience du: 8 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Petit souci externe a la box, intervention Free très rapide, très satisfaite ! Disponibilité, très bonne efficacité assistance technique.

    Expérience du: 5 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Installation tees rapide coupures sur la TV en attente de la ligne téléphonique?

    Expérience du: 8 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Offre qualité prix très bien.Chaines TV inclus intéressantes.Qualite de définition supérieure à certains opérateurs concurrents.Wifi fonctionne parfaitement.A voir à la date anniversaire si le prix sera maintenant par le service commercial ?

    Expérience du: 8 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s'est parfaitement orchestré sans accroc de la commande, livraison des équipements, installation par le technicien, portabilité du téléphone fixe. Un suivi avec mail à chaque étape c'est top.

    Expérience du: 5 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, bon service client ce qui est très important

    Expérience du: 7 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Malheureusement le soir le replay déconne beaucoup. Puis j'ai un petit appartement de 30m2 et dans ma chambre je capte mal dans la chambre.

    Expérience du: 4 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Jeremy. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien le technicien était Au top le deuxième car le premier zéro

    Expérience du: 2 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison, installation par des techniciens et tarifs impeccables !

    Expérience du: 4 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien , j'espère que au onzième mois je pourrais obtenir la prolongation d'un an au même tarif

    Expérience du: 9 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Connecté depuis le 15/01/2024 en FreeBox Delta, le technicien chargé du branchement est parti sachant que la puissance reçue est de -25.37 dBm, on est à la limite de la norme en GPON. Un SpeedTest peut donner plus de 900 Mbps et moins de 100 Mbps l'instant d'après. La navigation sur Internet est une catastrophe. Du coup on incrimine tout, le réseau Ethernet, le Wifi... alors que tout fonctionnait bien auparavant avec le précédent FAI. Le transfert de fichier c'est 5' pour 3go... La TV se coupe avec l'erreur Rash2 #6000 débit trop faible. Actuellement j'attends avec impatience le passage d'un technicien prévu le 25/01 pour remédier à tout cela, et oui pas avant car le support estime que ce n'est pas grave, que çà fonctionne malgré tout. Alors je dois être content...

    Expérience du: 6 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Alain. 🙏 Navré d'apprendre cette situation, en espérant que tout s'améliore demain ! Jordan @Free

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top

    Expérience du: 1 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien pour le moment aucun soucis

    Expérience du: 1 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon service de mise en place du produit fibre de Free

    Expérience du: 8 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Fiable, simple d'usage, un support joignable et efficace, des interventions rapides, une relation client efficace ... après avoir essayé plusieurs opérateurs ... je ne peux que recommandé Free.

    Expérience du: 9 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire

    Expérience du: 4 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Internet décroche régulièrement ce qui occasionne des ruptures dans les diffusions télévisées. Il faut parfois changer de chaîne pour pouvoir récupérer ensuite celle qui était visionnée.

    Expérience du: 8 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne offre mais équipement reçu en retard donc plus internet pendant 3 jours

    Expérience du: 3 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prise en charge et installation de la Freebox : rien à redire. Merci

    Expérience du: 7 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite, nouveau interface très bien

    Expérience du: 9 janv. 2024

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