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Avis pour Free.fr

Total: 75 180 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 26 949 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et efficace ce changement d'opérateur avec a la clé un tarif tres intéressant merci
Expérience du: 3 janv. 2024
Réponse de www.free.fr

Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Mélanie @Free
A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super qualité prix et service au top
Expérience du: 29 déc. 2023
A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide simple et efficace. Une offre exceptionnelle. Pour moi je suis plus que satisfait.
Expérience du: 4 janv. 2024
A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour le moment ns sommes satisfaits après cette première semaine
Expérience du: 3 janv. 2024
A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Efficace
Expérience du: 29 déc. 2023
A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien pour le moment mieux que l'opérateur d'avant
Expérience du: 31 déc. 2023
Réponse de www.free.fr

Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍 Vous faire bénéficier des meilleurs services est bien un engagement Free ! Tony @Free
A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci free
Expérience du: 28 déc. 2023
A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nous venons de recevoir la box free pour l instant tout ce passe bien Bonne connexion
Expérience du: 30 déc. 2023
A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
equipes tres professionelles tes empathique et l offre répond a mes attentes
Expérience du: 4 janv. 2024
A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je l'ai depuis quelques jours et je ne suis pas déçu de l'expérience
Expérience du: 5 janv. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci Hilary 😍
A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
envoi rapide, installation au top, je recommande !
Expérience du: 29 déc. 2023
A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service rapide et efficace
Expérience du: 3 janv. 2024
A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait mais offre différente de ce qui avait été vendu
Expérience du: 3 janv. 2024
A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un sans faute sauf sur la défaillance technique d'un plug CPL dont le technicien devait faire la demande de SAV.
Expérience du: 4 janv. 2024
A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Top
Expérience du: 5 janv. 2024
A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis très satisfaite. Merci Free
Expérience du: 3 janv. 2024
A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien mais je ne peux plus connecter mon imprimante
Expérience du: 30 déc. 2023
A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Dépannage rapide
Expérience du: 1 janv. 2024
A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Beaucoup d'arrêt sur image depuis la mise en route sa reprends mais pas toujours obliger de fermer et de rallumer
Expérience du: 4 janv. 2024
A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
parfait vite reçut l'installateur trés pro et trés courtois Michelle F
Expérience du: 2 janv. 2024

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Avis affichés par ordre chronologique

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Nos engagements

Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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