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Avis pour Free.fr

Total: 75 095 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 27 157 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 26 déc. 2023
A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait, rien à redire !
Expérience du: 23 déc. 2023
A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapidité de réponse, mais pour le moment ma ligne subit toujours des micros coupures
Expérience du: 28 déc. 2023
Réponse de www.free.fr

Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Thierry. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Moujib @Free
A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Envoi rapide et facile
Expérience du: 27 déc. 2023
A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Interlocutrice agréable
Expérience du: 22 déc. 2023
A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai eu un bon suivi jusqu'à l'installation
Expérience du: 20 déc. 2023
A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnel compétent et à l'écoute Tout s'est bien passé et pour l'heure je suis satisfaite de vos services . Merci
Expérience du: 29 déc. 2023
A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
L'accueil très correct ainsi que l'installation de la fibre puis le démarrage de la Freebox
Expérience du: 26 déc. 2023
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Quelques petite problèmes avec la télé.....
Expérience du: 26 déc. 2023
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service rapide accueil sympathique et pro merci free
Expérience du: 27 déc. 2023
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Expérience du: 27 déc. 2023
Réponse de www.free.fr

Merci 😍
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis satisfaite de freebox
Expérience du: 27 déc. 2023
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien m, l'installation s'est fait très rapidement ave cun technicien au top. Depuis pas de problème particulier et la box avec l'application sont simple d'utilisation
Expérience du: 28 déc. 2023
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout fait en ligne Tarifs et services proposés très intéressant vs mon opérateur en cours abonnement en ligne facile RIO ok réception matos ok RDV technicien rapide Technicien on time et efficace transfert et mise en ligne rapide wifi top offres et services top
Expérience du: 26 déc. 2023
Réponse de www.free.fr

Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Gaëlle. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les Réseaux Sociaux 😊. Moujib @Free
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait ! Intervention pour la connexion à la fibre rapide et efficace. Les box free sont très qualitatives. Wifi top sauf sur le répéteur qui est encore en ancienne génération. La mise en route des box est ultra simple et efficace. Plus besoin d'avoir deux télécommandes, celle de la free éteint la télé en même temps, génial! Bravo free!
Expérience du: 29 déc. 2023
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Mise en service rapide
Expérience du: 26 déc. 2023
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Réponds à mes attentes
Expérience du: 27 déc. 2023
Réponse de www.free.fr

Ravie de lire votre retour Thierry 😊. Mélanie @Free
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La téléphonie fixe pour le Maroc est très mauvaise et la télévision, zaper est très lent.
Expérience du: 28 déc. 2023
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne intervention
Expérience du: 26 déc. 2023
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Prix correct et prestations internet nickel
Expérience du: 26 déc. 2023
Réponse de www.free.fr

Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Fabrice 😍. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Mélanie @Free

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À propos de Free.fr

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Nos engagements

Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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