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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéj'ai un meilleur débit qu'avec ma précédente offre et j'apprécie le prêt du répéteru wifi, désormais ma maison est entièrement couverte avec un débit tout à fait fonctionnel . j'ai un 2e abonnement free mobile pour mon enfant à 0 euros c'est top merci free
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous 😊 Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de qualité. Tony @Free
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien et rapide dans la demande
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéJe continue à avoir un débit insuffisant pour le téléviseur Les débits ne sont pas meilleurs qu'avec l'ancien FAI Les box (internet et player) semblent bien Appels mobiles inclus c'est bien Un disque dur en plus Lecteur blu ray. très bien Si on peut à our Un prix sur ce forfait ça vaut le coup
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience Gilles. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ces points. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéSes trop bien
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéJe tâtonne encore pour la manipulation de la télécommande. Elle est très sensible et les touches notent plusieurs fois le chiffre. Mais je suis contente.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéTechnicien charmant et gentil.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéPour l'instant tout est parfait, réactivité, rapidité, écoute et accueil
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéRaccordement sans souci. Freebox server avec des fonctionnalités appréciées, notamment la possibilité de mettre des disques internes pour faire un NAS (basique) avec RAID. Débit fibre très bon.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon suivi..suite au déménagement
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéMerci à Sébastien pour son professionnalisme. Il a été à l'écoute et de bons conseils.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéde ma commande du 21 décembre à la boutique free jusqu'à l'installation de la fibre le 28 décembre j'était agréablement surpris du professionnalisme et de la compétence de votre personnel. Encore un grand merci à votre équipe.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéMise en place qui c'est bien déroulé. A voir dans le temps maintenant.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéSuper offre avec une réduction forfait mobile Merci free
Réponse de www.free.fr
Ravi de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊 Tony @Free
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervention du technicien et de l'offre Free. Par contre la livraison de la box par le prestataire DPD a été déplorable. Je résume: Installation prévu le 28/12/2023 Livraison de la box prévue le jeudi 21/12. Date repousser par SMS au vendredi 22/12, pourquoi pas période de fête. Le 22/12 pas de livraison pas d'info. SMS le 23/12 livraison reprogrammé le 26/12. Le mardi 26/12 ne voyant rien fin de matinée je vais sur l'espace DPD. Il est noté livraison effectuée ce jour à 10h23 alors que je n' ai rien reçu. Début d'après midi j'appelle la hotline DPD (4/5 € à mes frais) pas de réponse claire, ils doivent attendre le retour du livreur et me rappeler le lendemain. Dans la soirée un particulier m'appelle et me dit j'ai reçu un colis à mon nom. Grand merci à lui de m'avoir contacté. La livraison a été faite chez lui même numéro et nom de rue dans une commune voisine (sur le colis mon adresse et commune était parfaitement bonne). Petite info complémentaire le livreur a déposé le colis devant la porte de cette personne sans sonner donc sans justificatif. La personne était chez elle toute la journée. J'ai dû me déplacer le 27/13 avec une quarantaine de kms aller retour pour récupérer mon colis. La hotline ne m'a pas recontacté... J'espère que Free ne va pas payer DPD pour un travail non réalisé et qui m'a même coûté en argent et en temps. Free devrait même demander à son prestataire de réaliser un geste commercial pour cette situation très stressant. Pour le reste l'installation FREE et la box fonctionne bien!
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai dans un premier temps rien eu la j'ai tout je verrai par la suite
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour après 1 semaine je vous attribue 5 étoiles , à voir dans le temps !!!! en espérant de ne pas être déçu par la suite !!!!
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Laurent. Votre satisfaction est notre priorité 😊 Tony @Free
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéLe meilleur fournisseur d'accès actuel... Interface et navigation bien au dessus des autres .. je recommande..
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéJe mets 4 étoiles. L'installateur rien à redire. Mais la connexion réseau à faire mieux. Quand je regarde la tv et d'un coup on a un rond rouge qui tourne, on doit attendre ou changer de chaîne, ça devient pénible, et ça je dois le faire tous les jours et même à 2 fois par jour. Des fois je regrette d'être parti des chez votre concurrent
Réponse de www.free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiétout se que je n avais pas avec l ancien operateur.
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Raymond. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir un maximum de services au meilleur prix 😊 Tony @Free
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