Free.fr
Téléphonie & communication
4.2 (74 290)
Blog Pour les entreprises
Free.fr
4.2
icon contact Aller sur le site

Avis pour Free.fr

Total: 74 290 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.2

Basé sur 26 990 avis des 12 derniers mois

  • 61%
  • 21%
  • 7%
  • 4%
  • 7%

icon sparkle Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
icon sparkle Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
Filters
  • 61%
  • 21%
  • 7%
  • 4%
  • 7%
Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 23 nov. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci ! 🤗 Flavien @Free

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Etant client FREE depuis peu de temps ,j'espère qu'à l'usage je ne regretterais pas ma décision et la note attribuée aujourd'hui.

    Expérience du: 27 nov. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. 🙂 Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Flavien @Free

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien.

    Expérience du: 25 nov. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci ! 😊 Flavien @Free

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Lors de l'installation de la Freebox pop il a été nécessaire d'obtenir l'aide de l'assistance OQEE pour corriger un bug. Depuis le raccordement Free, déjà 3 interruptions de services. Une fois par un technicien pour le compte d'un voisin. Puis dû faire venir un technicien pour mon compte pour rétablissent et une nouvelle interruption de service par un technicien pour travaux sur ma ligne sans prévenir.

    Expérience du: 23 nov. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis et suis navrée pour les difficultés rencontrées. Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si vous avez besoin. Noémie @Free

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service parfait et excellent réseau Merci Free !

    Expérience du: 21 nov. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci à vous pour votre commentaire 😍 Tony @Free

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impeccable comme d'habitude. Avec la Freebox révolution, la wifi est faible, dommage.

    Expérience du: 29 nov. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Samire. 😊 Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux : 👉 https://m.me/FreeFrance. Flavien @Free

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ravi de revenir chez Free Grand Public

    Expérience du: 27 nov. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. 😊 Flavien @Free

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de surprise. Changement de box efficace grace à une très bonne assistance du technicien - moins de 15 minutes sans internet (mon ancienne box s'est coupée pendant que le technicien se garait). L'offre est complète et bien pensée. Les débits sont au rendez-vous.

    Expérience du: 26 nov. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Benoit. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Clément @Free

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucun problème pour l'instant, mais " chat échaudé craint l'eau froide...) c'est pourquoi je n'ai mis que 4 étoiles !!

    Expérience du: 31 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. 😊 Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux : 👉 https://m.me/FreeFrance. Flavien @Free

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Internet ok En revanche le free box player fait un bruit d'enfer (ventilation) lorsqu'il est en marche… pas agréable de regarder des programmes avec ce bruit. J'ai consulté le SAV mais toujours pas d'amélioration…

    Expérience du: 24 nov. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre Player Freebox, Hana. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne organisation entre ancien fournisseur et free, technicien compétent, bonne réception internet et tv. Par contre 8 jours pour avoir le téléphone fixe opérationnel.

    Expérience du: 28 nov. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. 🙂 Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux : 👉 https://m.me/FreeFrance. Flavien @Free

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 24 nov. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Génial ! 👍 Flavien @Free

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    À recommander

    Expérience du: 23 nov. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci pour votre recommandation Samir 👌 Tony @Free

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Expérience du: 24 nov. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! 🙂 Flavien @Free

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simplicité efficacité sans concurrence

    Expérience du: 24 nov. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Ravi de lire votre retour Stéphane. 🙂 Flavien @Free

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 24 nov. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Top ! 👍 Flavien @Free

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Jusque-là tout fonctionne aucun problème malgré tout ce que je lisais sur la page Facebook Free. Bonne connexion aucun bug.

    Expérience du: 22 nov. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Flavien @Free

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tour fonctionne, ca fait plaisir.

    Expérience du: 22 nov. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Ça nous fait également plaisir, merci pour votre retour 😍 Tony @Free

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impossible de me connecter à mon compte je n'ai pas reçu les nouveaux identifiants et MP

    Expérience du: 25 nov. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez pour vous connecter à votre Espace Abonné, Patrick. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

    Réponse de A. A.

    problème résolu. Merci

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Petit moyen. 10 jours après la mise en service rien ne marche. Très longue attente entre les rdv depannage. Mon ticket a été annulé suite à une panne generale. 2eme ticket.... dépanneur sont très sympas, patients et surtout très professionnels.

    Expérience du: 29 oct. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😊 Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider, si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Aurélie @Free

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Free.fr

Free

Découvrez nos offres fibre et trouvez la Freebox qu'il vous faut. Connexion de qualité, Wi-Fi ultra-rapide dernière génération (Wi-Fi 6E), répéteur Wi-Fi inclus sur demande, nombreux services TV inclus ou en option et bien plus encore !

icon contact Contact

www.free.fr Téléphonie & communication
icon contact Aller sur le site

Nos engagements

Avis vérifiés : l'essentiel

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Avis soumis à un contrôle.
  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
  • Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication
Voir notre charte de transparence
Paramètres des cookies
Personnalisez vos préférences en matière de cookies. Vous pouvez activer ou désactiver différentes catégories de cookies selon vos préférences.
Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de notre site web et d'analyser le comportement des visiteurs afin d'améliorer votre expérience sur notre site.
Partenaires: Google Analytics, Microsoft Clarity