La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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Cindy M.
19 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Cindy, Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravi que tout se soit parfaitement bien passé. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous motive à continuer de vous offrir un service de qualité. Bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client
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Freddy C.
19 déc. 2024
Avis vérifiéRemboursement rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Freddy, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité des remboursements et de la qualité de la prise en charge. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à faire notre possible pour maintenir ce niveau de service. Bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client
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Jose M.
19 déc. 2024
Avis vérifiéSimple d'utilisation et très réactif
Réponse de generation.fr
Bonjour José, Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie d'apprendre que votre expérience se passe bien jusqu'à présent. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous continuerons à travailler pour maintenir la qualité de notre service. Bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client
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Catherine B.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTrès rapide et très sérieux
Réponse de generation.fr
Bonjour Catherine, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité des remboursements et du sérieux de nos conseillers. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à faire notre possible pour maintenir ce niveau de service. Bonne journée, Jérôme, Equipe Relation Client
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Nadine P.
18 déc. 2024
Avis vérifiéGaranties bonnes mais très chères. Dommage
Réponse de generation.fr
Bonjour Nadine, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. J’ai bien pris note de votre avis. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Valerie P.
18 déc. 2024
Avis vérifiéA chaque fois que j'ai consulté ou demandé quelque chose j'ai obtenu rapidement mes réponses.
Réponse de generation.fr
Bonjour Valérie, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci à vous. Bonne journée. Alixan, Equipe Relation Client.
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Maria B.
18 déc. 2024
Avis vérifiéDélais des remboursements très rapides .je ne peux en dire plus car je suis chez vous depuis début décembre mais les premières demandes au top
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie de savoir que vos premières expériences avec nous vous ont donné satisfaction, notamment sur la rapidité des remboursements. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions à l'avenir, votre avis est précieux pour continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. À très bientôt et bienvenue parmi nous ! 😊 Michèle, Equipe Relation Client
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Gilles A.
18 déc. 2024
Avis vérifiéde moins en moins bien remboursé et pourtant un tarif qui ne diminue pas...
Réponse de generation.fr
Bonjour Gilles, Je tenais à vous présenter nos excuses concernant votre expérience, qui, à notre plus grand regret, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous remercie d’avoir partagé votre avis, celui-ci nous aide à nous améliorer. Sachez que nous accordons la plus grande importance à l’accompagnement et à la satisfaction de notre clientèle. Je vous souhaite une belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Pierre M.
18 déc. 2024
Avis vérifiéau vu du prix , certaines mutuelles d'entreprise couvent beaucoup mieux, sur les lunettes et les dents
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Je suis désolée d'apprendre que vous trouvez notre couverture moins compétitive. Nous comprenons que ces postes soient importants pour vous. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire auprès des équipes concernées. Sachez que nous nous tenons disponibles pour vous éclairer sur vos niveaux de garanties, n'hésitez pas à revenir vers nous. Votre retour est précieux pour nous permettre d’améliorer nos services. Bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client
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Julie D.
16 déc. 2024
Avis vérifiéEspace personnel très facile d'accès ; temps de réponse fort satisfaisant. Concernant mon contrat, je souhaiterais que plus de soins (ostéo, étiopathe, acupuncture) soient pris en charge.
Réponse de generation.fr
Bonjour Julie, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Julie. Michèle, L'équipe Génération
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Fabio P.
16 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon suivi
Réponse de generation.fr
Bonjour Fabio, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Fabio. Michèle, L'équipe Génération
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Christophe G.
16 déc. 2024
Avis vérifiéSuper mais il y a de grande chance que paprec me licencié aussi notre relation vas hélas s'arreter
Réponse de generation.fr
Bonjour Christophe, Je vous remercie pour cette contribution ! Votre satisfaction est très importante pout nous :) Je vous souhaite bon courage pour la suite. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client
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Xavier M.
16 déc. 2024
Avis vérifiéRemboursement très vite effectué, réactivité et écoute des adhérents.
Réponse de generation.fr
Bonjour Xavier, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Michèle, L'équipe Génération
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Kekre daniel A.
16 déc. 2024
Avis vérifiéréponse rapide dans les differentes demandes et aussi un remboursement dans un délai très court
Réponse de generation.fr
Bonjour Kekre Daniel, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Kekre Daniel. Michèle, L'équipe Génération
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Raymond L.
16 déc. 2024
Avis vérifiépour l'instant me convient très bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Raymond, Merci pour votre retour ! Je suis ravie que notre service vous convienne très bien pour l'instant. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous restons à votre disposition pour répondre à vos besoins ou à toute question à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager vos impressions si elles évoluent avec le temps. Bonne journée, Michèle Equipe Relation Client
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Sylvie L.
16 déc. 2024
Avis vérifiéRemboursement de très bon niveau en regard d'une cotisation maîtrisée. Réponse simple, claire, rapide et précise pour les devis
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Michèle, L'équipe Génération
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Philippe C.
16 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour ce qui me gêne c'est que tout mes information sur ma carte vital circule et je ne dispose d'aucun moyens de contrôle
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous comprenons vos préoccupations concernant la confidentialité de vos informations personnelles. Sachez que nous appliquons des mesures strictes pour protéger vos données et garantir leur sécurité, conformément aux réglementations en vigueur. Votre carte Vitale contient des informations nécessaires pour simplifier vos démarches de santé, mais elles sont sécurisées et accessibles uniquement par des professionnels de santé habilités. Votre tranquillité d'esprit est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de nécessité. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client
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Florence M.
16 déc. 2024
Avis vérifiéBonne mutuelle. Le site web est bien et ils sont très réactifs pour les remboursements
Réponse de generation.fr
Bonjour Florence, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Florence. Michèle, L'équipe Génération
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Sandrine C.
15 déc. 2024
Avis vérifiéRemboursement rapide, bonne prise en charge.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité des remboursements et de la qualité de la prise en charge. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à faire notre possible pour maintenir ce niveau de service. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client
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Dominique S.
15 déc. 2024
Avis vérifiédifficultes a modifier des coordonnees
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour modifier vos coordonnées. Nous comprenons que cela puisse être frustrant. Si vous avez besoin d'aide pour effectuer cette modification, n'hésitez pas à nous contacter directement. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client
Avis affichés par ordre chronologique