La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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Marie jose B.
27 mars 2026
Avis vérifiéService à la hauteur de mes attentes. Très efficace et professionnel..
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos adhérents satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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S. S.
27 mars 2026
Avis vérifiéCa a bien changé ! J'etais tres satisfaite avant quand les prix etaient plus avantageux, quand l'application fonctionnait correctement et quand on etait mieux remboursé ! Le jour ou je trouve mieux je partirais sans scrupule.
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour et suis navré d'apprendre votre insatisfaction concernant le tarif et les garanties. Aussi, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire de cela. Ne pouvant investiguer plus par manque d’informations, comme votre numéro d’adhérent, je ne peux que vous inviter à nous appeler afi n de faire le point sur votre situation. Je suis convaincu que nos équipes pourront vous renseigner. Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Stephane B.
27 mars 2026
Avis vérifiéRAS
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Bonjour Stephane, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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C. F.
27 mars 2026
Avis vérifiéPrise en charge dentaire moyen
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Bonjour, Je suis vraiment navré en lisant votre avis, faciliter la gestion du contrat Frais de santé de nos adhérents est une priorité chez Génération. Aussi, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties et de prise en charge. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Très belle journée à vous. Jérôme, Équipe Relation Client.
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Jordan C.
26 mars 2026
Avis vérifiéJe suis couverte !!
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire chaleureux ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance. Cordialement. Michèle, Equipe Relation Client
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Anne marie D.
26 mars 2026
Avis vérifiéaucun problème
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Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. Bien cordialement. Michèle, Equipe Relation Client
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Jean marie A.
26 mars 2026
Avis vérifiéGénération était une BONNE mutuelle, dommage, elle "gicle" les retraités !!
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Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Vos commentaires sont précieux et témoignent de notre engagement à offrir un service de qualité. Cordialement. Michèle, Equipe Relation Client
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Anne D.
26 mars 2026
Avis vérifiéLes Rembourssements tardent à être crédité sur le compte
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Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que des délais de remboursement peuvent être source d'inquiétude et nous faisons tout notre possible pour répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour nous faire part de vos préoccupations. Cordialement. Michèle, Equipe Relation Client
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Wiem H.
26 mars 2026
Avis vérifiéJe n'ai jamais eu de problème avec le service Génération. C'est une très bonne mutuelle avec des taux de remboursement intéressants et une bonne réactivité. Je recommande
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Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif et vos recommandations. C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. Michèle, Equipe Relation Client
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Peggy R.
26 mars 2026
Avis vérifiéSatisfait
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Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. Michèle, Equipe Relation Client
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Franck G.
26 mars 2026
Avis vérifiéRAS
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Génération. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions, nous sommes disponibles pour vous accompagner. Cordialement. Michèle, Equipe Relation Client
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Lionel G.
26 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle rien à dire
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre nous répondons à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Cordialement. Michèle, Equipe Relation Client
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Yvette P.
26 mars 2026
Avis vérifiéAssez satisfaite dans l'ensemble, mais mensualité très chères.
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfaite. Nous comprenons que le coût des mensualités puisse être un point d'interrogation, et nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter davantage. Cordialement. Michèle, Equipe Relation Client
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David D.
26 mars 2026
Avis vérifiéJe ne l utilises pas, donc je paies.pour rien..
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Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'utilisez pas notre service et que cela ne répond pas à vos attentes. Le cas échéant, sachez que nous équipes sont disponibles pour vous accompagner. Cordialement. Michèle, Equipe Relation Client
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C. S.
26 mars 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de génération j'ai des réponses systématiques à mes sollicitations et des remboursements rapides Cela répond bien à mes attentes et je confirme qu'à distance on peut être autant satisfait qu'avec un interlocuteur physique dans un bureau de fait je recommande cette mutuelle vivement
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Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis de savoir que notre service a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos recommandations nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. Michèle, Equipe Relation Client
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A. F.
26 mars 2026
Avis vérifiétout est parfait
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Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous motive à continuer de vous offrir le meilleur. Cordialement. Michèle, Equipe Relation Client
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Elisabete S.
26 mars 2026
Avis vérifiéDepuis que je sui avec ma mutuelle je suis satisfaite
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Bonjour, Un grand merci d'avoir partagé votre satisfaction ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou pour toute question. Cordialement. Michèle, Equipe Relation Client
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Cyril G.
26 mars 2026
Avis vérifiéGénération est une mutuelle moderne, sérieuse, disponible pour ses adhérents. Le site internet est très clair.
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Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre accompagnement et la clarté de notre site internet. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d’améliorer nos services. Cordialement. Michèle, Equipe Relation Client
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Stephane M.
26 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle. Toujours à l'écoute des assurés. Délais de traitement des demandes très satisfaisant.
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Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la note parfaite que vous nous avez attribuée. C'est un véritable plaisir de savoir que notre écoute et notre réactivité répondent à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement, Michèle, Equipe Relation Client
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Bruno D.
26 mars 2026
Avis vérifiéPas de contact direct ,passe par l intermédiaire de l entreprise.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour la note attribuée ! Cordialement. Michèle, Equipe Relation Client
Avis affichés par ordre chronologique