La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
-
Stephanie E.
15 déc. 2024
Avis vérifiéEspace en. Ligne est très bien fait, simplicité d'accès on navigue facilement. 2eme chose importante la prise en charge, réponse pertinente,.les délais sont peut être à revoir
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Je suis ravie que vous appréciiez la simplicité d'accès à notre espace en ligne et la qualité de la prise en charge. Nous mettons un point d'honneur à rendre la navigation fluide et à répondre de manière pertinente à vos demandes. Nous prenons également note de votre remarque concernant les délais et ferons notre possible pour améliorer ce point à l'avenir. Votre satisfaction est très importante pour nous. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client
-
Clement C.
15 déc. 2024
Avis vérifiéContrat d'entreprise, trop de chose non rembourser !
Réponse de generation.fr
Bonjour Clement, Je suis navrée de vous lire. Votre satisfaction nous importe beaucoup, merci de nous avoir fait part de votre avis. Je vous encourage à vérifier les détails de votre couverture ou à nous contacter pour que nous puissions examiner votre situation plus en détail. Nos équipes sont à votre disposition. Bonne journée Michèle, L'équipe Génération
-
Nicole C.
15 déc. 2024
Avis vérifiéRéponses rapides et documentées
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Je suis ravie que vous soyez satisfaite de la rapidité et de la qualité des réponses que vous avez reçues, ainsi que de leur contenu détaillé. Nous mettons un point d'honneur à fournir des informations complètes et pertinentes pour répondre au mieux à vos attentes. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client
-
Hassan B.
15 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuons à travailler pour vous offrir le meilleur service possible. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client
-
Ansoumana C.
15 déc. 2024
Avis vérifiéToppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppp
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour aussi enthousiaste ! Je suis ravie que vous soyez pleinement satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client
-
Marie pierre B.
15 déc. 2024
Avis vérifiéToujours très bien recu
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie de savoir que vous avez toujours été bien reçue. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service chaleureux et attentif, et vos commentaires nous motivent à maintenir cette qualité. Si vous avez d'autres retours ou suggestions, n'hésitez pas à me les partager. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client
-
S. B.
15 déc. 2024
Avis vérifiéJe n'arrive pas à me connecter et je ne trouve pas comment envoyer un email.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis désolée que vous rencontriez des difficultés pour vous connecter et pour trouver comment envoyer un email. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, et nous souhaitons vous aider à résoudre ces problèmes. Si vous continuez à rencontrer des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter directement, nous serons heureux de vous aider. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client
Réponse de S. B.
Vous ne m'avez pas répondu comment je peux me connecter et pourquoi je ne peux pas me connecter
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Dorothee F.
15 déc. 2024
Avis vérifiéDans l'ensemble rien à dire
Réponse de generation.fr
Bonjour Dorothée, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravie de savoir que, dans l’ensemble, tout s’est bien passé pour vous. Si vous avez des suggestions ou des points à améliorer à l’avenir, n’hésitez pas à m’en faire part : je suis toujours à l’écoute pour vous offrir la meilleure expérience possible. Bonne journée, Michèle, Equipe relation Client
-
Isabelle C.
15 déc. 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que tout se passe bien. Si vous avez des suggestions ou des besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client
-
Jacques S.
15 déc. 2024
Avis vérifiéréponse rapide et explications claires
Réponse de generation.fr
Bonjour Jacques, Je vous remercie pour cette contribution très positive ! Bonne journée, Michèle, Equipe relation Client
-
Daniel P.
15 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu à répondu à ma demande
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Je suis ravie de savoir que vous avez été bien reçu et que nous avons pu répondre à votre demande. Votre satisfaction est très importante pour nous. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client
-
Nathalie P.
15 déc. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choses non pris en charge tel que l'orthopédiste
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration et nous travaillons régulièrement clarifier nos informations pour mieux répondre aux besoins de nos adhérents. Si vous souhaitez obtenir des informations plus précises sur les prestations couvertes par votre contrat, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client
-
Nathalie J.
15 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Les réponses et remboursements sont rapides.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravie que vous soyez satisfait(e) de la rapidité de nos réponses et de nos remboursements. Nous faisons de notre mieux pour garantir un service rapide et efficace à chaque étape. Si vous avez d'autres suggestions ou des besoins spécifiques à l'avenir, n'hésitez pas à me les communiquer. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client
-
Thierry G.
15 déc. 2024
Avis vérifiéRien à reprocher pour le moment.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie de savoir qu'il n'y a rien à signaler pour le moment. Nous continuerons à faire notre possible pour vous offrir un service de qualité. Si vous avez des suggestions ou des commentaires à l'avenir, n'hésitez pas à nous les partager. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client
Réponse de Thierry G.
Bonjour. C'est normal quand tout se passe bien de le faire savoir. On le fait bien quand on n'est pas satisfait d'une prestation. bonne journée
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Fathia A.
15 déc. 2024
Avis vérifié08122024
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour cet avis positif ! Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client
-
Sylvain L.
15 déc. 2024
Avis vérifiéRemboursement rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie que vous soyez satisfaite de la rapidité de vos remboursements. Nous mettons un point d'honneur à traiter chaque demande rapidement afin de vous offrir un service efficace. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client
-
Mourad B.
15 déc. 2024
Avis vérifiéGénération très bonne mutuelle et à l'écoute de ces clients
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravie que vous soyez satisfait(e) de nos services et de l'écoute que nous vous portons. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service pour répondre au mieux à vos attentes. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client
-
Denis R.
15 déc. 2024
Avis vérifiéMutuelle très réactive tant sur le plan financier qu'administratif
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la réactivité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à faire notre possible pour maintenir ce niveau de service. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client
-
Jean louis P.
15 déc. 2024
Avis vérifiéLa mutualisation est une assurance de tarifs contenus ce qui reste un critère majeur dans la protection sociale. Mon adhésion par l'intermédiaire de l'association AAGP participe à raffermir la confiance. A Génération l'accueil est toujours bienveillant, les questions ont des réponses rapides et les remboursements le sont dans d'excellents délais. Satisfaction totale dans un climat social pourtant source d'inquiétude.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous attachons une grande importance à la bienveillance de notre accueil et à la rapidité de nos réponses, et nous sommes heureux de constater que ces éléments contribuent à renforcer votre confiance. Votre satisfaction totale est notre objectif, et nous continuerons à œuvrer pour offrir un accompagnement de qualité dans un environnement qui, comme vous le mentionnez, peut parfois être source d'inquiétude. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client
Réponse de Jean louis P.
En espérant que, malgré la conjoncture les tarifs seront contenus. 🤔☺️
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Bertrand B.
15 déc. 2024
Avis vérifiéGlobalement je suis plutôt satisfaites du service relation clients et du montant des remboursements.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre service relation client et des montants de remboursement. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité et des remboursements rapides et efficaces. Bonne journée, Michèle, Equipe Relation Client
Avis affichés par ordre chronologique