Avis pour Generation.fr

Total: 19 275 avis depuis 30/12/2019

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4.4

Basé sur 1 136 avis des 12 derniers mois

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La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.

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  • A. A.

    26 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rien a dire, ca fait des années que je suis chez eux et au top ! communication très facile si besoin et avec des gens qui sont a l'écoute et qui repondent bien et vite aux problèmes s il y en a. Les prises en charges sont faciles et tout est bien clair. Je reste chez eux ca dit tout !

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Nadia, Je suis ravie de lire que vous êtes satisfaite de votre contrat Génération.  Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et y travaillons quotidiennement.  Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    26 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait de génération.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Laurent, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous.  Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    26 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mauvaise inscription de la mutuelle il me fallait payer les vignettes bleues cela a été arrangé depuis

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Gregory, Je suis navrée de lire la situation décrite dans votre commentaire et je vous prie de nous excuser des éventuelles répercussions sur votre accompagnement. Je suis heureuse de savoir que la situation a pu être arrangée. Votre retour est essentiel pour nous aider à nous améliorer. Très belle journée à vous, Dalila, Equipe Relation Client

  • A. A.

    26 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de soucis avant de vouloir faire adhérer mon épouse.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre expérience à nos côtés. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous préciser les difficultés que vous avez rencontrées lors de l'affiliation de votre épouse. Nous sommes à votre écoute. Je vous souhaite une bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client

  • A. A.

    26 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Nathalie, Je vous remercie pour votre avis ! Je suis heureuse de savoir que votre expérience à nos côtés corresponde à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    26 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une plate forme à l'écoute Des remboursements qui restent rapides

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Elodie, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis !  Nous avons à cœur de répondre à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    26 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Problème de gestion des demandes

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Youness, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous adresser votre avis et je suis sincèrement navrée de lire votre insatisfaction. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Dalila, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    24 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite de mes remboursements.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous.  Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    24 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    facilité dutilisation.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.

  • A. A.

    24 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    réactivité des réponses et des remboursements

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Isabelle, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience.  Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    24 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Remboursements rapide, réponses par mail tout aussi rapide

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Elisabeth, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alexia, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    24 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bons remboursements, rapides et corrects

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Sylvie, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux !  Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur.  Je vous souhaite une excellente journée.  Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    24 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très pratique pour transférer les documents Remboursements traités rapidement

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Christophe, Je vous remercie pour votre avis ! Je suis heureuse de savoir que votre expérience à nos côtés corresponde à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    24 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impossible d'avoir accès aux détails du contrat

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Lucie, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alexia, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    24 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site internet clair et vous êtes très réactifs et facile pour vous joindre par téléphone.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Severine, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Severine. Edwige, L’équipe Génération.

  • A. A.

    24 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucun souci pour le moment...

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Pascal, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience.  Je vous souhaite une belle journée.  Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    24 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site facile à utiliser

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Isabelle, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Isabelle. Edwige, L’équipe Génération.

  • A. A.

    24 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité efficacité

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Gwenaelle, Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie de savoir que votre expérience à nos côtés vous apporte entière satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    24 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire positif !  Votre satisfaction est une priorité pour nous.  Je vous souhaite une agréable journée.  Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    20 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Toujours très bien, sur les remboursements. Même l'accueil téléphonique très bien, renseignements parfait.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Valerie, Je vous remercie pour votre retour positif 😊 La satisfaction que vous avez trouvée dans vos échanges est au cœur de nos préoccupations. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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