La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéBonne complémentaire
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie Christine, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéaucun probleme ras
Réponse de generation.fr
Bonjour Françoise, Merci de nous partager votre satisfaction ! Bonne journée à vous. Alixan, Equipe Relation Client.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéTraitement très professionnel des demandes
Réponse de generation.fr
Bonjour Emmanuel, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéMutuelle relativement onéreuses, pour en être malgré tout de ma poche et heureusement que je vérifie car des remboursements ont été oubliés d’etre réglée sans réclamations et justifications.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis vraiment navrée en lisant votre avis, faciliter la gestion du contrat Frais de santé de nos adhérents est une priorité chez Génération. Aussi, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Sachez que cette situation n’est pas représentative des standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Je vous invite à revenir vers nous afin de faire le point sur votre situation. Nos conseillers sauront vous accompagner dans vos démarches et vous orienter. Très belle journée à vous. Krysta, Équipe Relation Client.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite des prestations et de la facilité d'accès aux services.
Réponse de generation.fr
Bonjour Lina, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien : remboursement toujours dans le temps
Réponse de generation.fr
Bonjour Charles, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéPrise en charge correcte quant aux dépassements d'honoraires, mais les cotisations sont un peu élevées.
Réponse de generation.fr
Bonjour Bernard, Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter Génération et de partager votre avis. Faciliter la gestion du contrat Frais de santé de nos adhérents est une priorité chez Génération. Aussi, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Je vous souhaite une bonne journée. Krysta, Équipe Relation Client.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéInterface internet ergonomique, informations claires et traitement rapide des demandes.
Réponse de generation.fr
Bonjour Gaëtan, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci à vous. Bonne journée. Alixan, Equipe Relation Client.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiétiers payant pas accepté partout
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. En effet, certains professionnels de santé de pratique pas le tiers-payant. Pour vos prochaines visites, je vous invite à utiliser le service santé de votre espace adhérent afin de consulter la liste des professionnel de santé pratiquant le tiers-payant autour de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Krysta, Equipe Relation Client
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéNous sommes des jeunes retraités nous n'avons pas beaucoup de recul mais pour le moment tout va et merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Christine, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéNous sommes pas très bien renseigné ,très très dur de vous joindre au téléphone pour plus ample renseignements, dommage
Réponse de generation.fr
Bonjour Gilles, Je tenais à vous présenter nos excuses concernant votre expérience, qui, à notre plus grand regret, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous remercie d’avoir partagé votre avis, celui-ci nous aide à nous améliorer. Je vous souhaite une belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéBon contact
Réponse de generation.fr
Bonjour Geraldine, Je vous remercie infiniment pour ce retour ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfait bonne continuation
Réponse de generation.fr
Bonjour Hacene, Quel plaisir de vous lire ! Je tenais sincèrement à vous remercier pour cet avis. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéTrès simple et intuitive, notamment lors de l'inscription.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie de nous faire part de votre expérience. Nous avons à cœur de vous accompagner et de vous faciliter la gestion de votre contrat Frais de santé. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Stephanie, Quel plaisir de vous lire ! Avoir connaissance de votre avis est une vraie satisfaction pour nous. Je vous souhaite une très bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéRapidité de prise en charge et traitement des demandes. Remboursements rapides.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jocelyn, J’apprécie votre retour positif ! La satisfaction que vous avez trouvée dans la rapidité de prise en charge et traitement des demandes est au cœur de nos préoccupations. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéRéponse des remboursements devis rapide site bien fait et facile à utiliser .
Réponse de generation.fr
Bonjour Didier, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Didier. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéRien à signaler de négatif. Très content de ces prestations.
Réponse de generation.fr
Bonjour Fabrice, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéprofessionnel
Réponse de generation.fr
Bonjour Philippe, Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie de savoir que votre expérience à nos côtés vous apporte entière satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéSIMPLIFICATION de communication. Mutuelle réactive pour le moment.
Réponse de generation.fr
Bonjour Andre, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Je suis heureuse d’apprendre que vous appréciez nos services. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
Avis affichés par ordre chronologique