La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéAction et réaction sont les deux mots correspondants rapide et simple
Réponse de generation.fr
Bonjour Eric, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéRapide efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour Adrian, Je suis ravie de lire que vous êtes satisfait de votre contrat Génération. Nos équipes ont à cœur de vous accompagner en toutes circonstances afin de vous faciliter la gestion de votre contrat frais de santé et nous sommes heureux de pouvoir continuer à le faire! Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéPas de commentaire
Réponse de generation.fr
Bonjour Emilia, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Emilia. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour, Quelques confusions sur les modifications concernant le contrat et le montant de la cotisation suite changement de situation. Tout a été réglé après moult appels. Cordialement,
Réponse de generation.fr
Bonjour Annie, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéSite très clair, on arrive bien à naviguer et trouver ce que l'on cherche
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de generation.fr
Bonjour Abdoulaye, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous mettons tout en œuvre afin de répondre, au mieux, à vos attentes. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéJ'aimerai recevoir par courrier de la poste ma carte d'adhérent au format carte bleue.pour ne plus avoir à l'imprimer moi même dans un format qui ne me convient pas.
Réponse de generation.fr
Bonjour Eric, Je vous informe que la modification a été effectuée. Vous recevrez d'ici peu votre carte de tiers-payant de 2024. Cela sera également pris en compte les autres années. Je vous souhaite une excellente journée, Alan, équipe relation client
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéTrès réactif !
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Louis, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiépas de transparence
Réponse de generation.fr
Bonjour Amina, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Je tenais dans un premier temps à vous présenter nos excuses concernant votre expérience, qui, à notre plus grand regret, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Aussi, ne disposant pas de vos références, je ne peux que vous inviter à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Je suis convaincu que l’un de nos conseillers saura vous apporter des éléments de réponse et vous offrir une expérience qui je suis certain, répondra à vos attentes. Je vous souhaite une belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Beatrice, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéJe trouve que c'est une très bonne mutuelle. Espère pouvoir la garder quand je serai à la retraite. Au téléphone les questions sont vite résolu.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéPas toujours simple de penser à reconduire sa portabilité aux dates échéances. Heureusement des alertes sont présentes pour nous accompagner.
Réponse de generation.fr
Bonjour Myriam, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Aicha, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
En fait, ma portabilité ne sera pas reconduite au delà du 31 juillet 2024. Je ne comprends pas les raisons évoquées pour cette non reconduction. Si vous pouviez me contacter pour éclaircir la situation. Merci, bonne journée. MB
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéSuper fiable et réactif. Merci !
Réponse de generation.fr
Bonjour Betsy, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Aïcha, Équipe Relation Client.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéTB prise en charge Rapidité et efficacité des équipes
Réponse de generation.fr
Bonjour Caroline, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Caroline. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéJ'ai la chance de ne pas avoir à faire appel à vos services souvent. Mais bien pour mes besoins
Réponse de generation.fr
Bonjour Sebastien, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Sebastien. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéBonne mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour Benjamin; Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Je vous souhaite une excellente journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéServices et remboursements rapides avec des prises en charge très satisfaisantes.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Yves, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis et je vous en remercie sincèrement. Nous sommes attentifs à vos retours, ils nous permettent de nous améliorer tous les jours quant à votre accompagnement. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour Bonne mutuelle mais les demande de traitements des devis et remise de documents sont très long .
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean François, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiétres bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Abdessattar, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour Emily, Je suis contente de prendre connaissance de votre satisfaction ! C’est une vraie récompense pour nous. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
Avis affichés par ordre chronologique