La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéBon
Réponse de generation.fr
Bonjour , Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Laurence, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Laurence. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Sandrine, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis et je vous en remercie sincèrement. Nous sommes attentifs à vos retours, ils nous permettent de nous améliorer tous les jours quant à votre accompagnement. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéÉcoute et professionnalisme
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvain, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Je vous souhaite une excellente journée. Aïcha, Équipe Relation Client.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai toujours eu réponse à mes questions.
Réponse de generation.fr
Bonjour Yasmine, Je vous remercie pour ce retour d’expérience très positif ! Je ne manquerai pas de partager votre avis avec nos équipes, elles seront contentes de vous lire. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Yasmine. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéLes délais de traitement des demandes sont trop longs. Pour le reste, le site est bien fait et plutôt intuitif, la communication est bonne.
Réponse de generation.fr
Bonjour Emmanuel, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Belle journée. Masao, L'équipe Génération
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéC’est la pire des mutuelle que j’ai eue de toute la carrière. Je ne recommande vraiment pas.
Réponse de generation.fr
Bonjour Martial, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéBonjour Très bien conseils et à l’écoute Remboursement rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Djamela, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Djamela. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéNickel
Réponse de generation.fr
Bonjour Henri, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense :) Merci à vous ! Bonne journée. Aïcha, Equipe Relation Client.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTrès réactif réponse et remboursement rapide
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Bonjour Patrick, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience. J'ai rarement affaire à ma mutuelle, mais les remboursements sont extrêmement rapides
Réponse de generation.fr
Bonjour Carole, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Carole. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéDélai de remboursement trop long comparé à ma précédente complémentaire.
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Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire le point sur votre situation et de répondre à vos questions. Belle journée. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéAon âge il est impératif d'avoir une mutuelle et génération me convient parfaitement.
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Bonjour Michele, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Michele. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéGénération bénéficie d'une délégation de gestion de la part d'AESIO concernant ma garantie. Les relations avec Génération sont simples et efficaces via le site. Par contre je regrette de ne plus bénéficier d'une carte mutualiste logotisée AESIO mais c'est avant tout un problème qui relève D'AESIO.
Réponse de generation.fr
Bonjour Armand, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Armand. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéRemboursement rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Miguy, Merci pour votre avis. C'est notre priorité de fournir un service efficace et satisfaisant. Je vous souhaite une très belle journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéOutil simple d'utilisation, pas de soucis majeur à ce stade et depuis l'utilisation. Merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Regine, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéGlobalement je suis satisfait des réponses et services apportés.
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Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Aïcha, Équipe Relation Client.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéQuand j'étais hospitalier en février. On m'a dit que j'ai une très bonne mutuelle. Effectivement j'ai été témoin de cela. Pour l'instant je n'ai encore fait d'autre frais médicaux pour donner d'autres avis. Bonne continuation à vous.
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Bonjour Olivier, Un gros merci de la part de toute l’équipe ! Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire des commentaires comme le vôtre. Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment. Encore merci pour votre commentaire :) Belle journée. Aïcha, Équipe Relation Client
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéDemandes de remboursement aisées via l’application et remboursements eux-mêmes assez rapides
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Sylvie. Aicha, L’équipe Génération.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéBien..
Réponse de generation.fr
Bonjour Kedda, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
Avis affichés par ordre chronologique