Avis pour Generation.fr

Total: 19 276 avis depuis 30/12/2019

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4.4

Basé sur 1 136 avis des 12 derniers mois

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La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.

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  • A. A.

    21 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    LE contact était relativement difficile ces derniers temps ... mais grâce à vos explications tout est rentré dans l'ordre

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Jean, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Jean. Aicha, L'équipe Génération

  • A. A.

    21 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je suis nouvelle donc pas encore trop d'expériences à voir par la suite pour l'instant bien

    Réponse de generation.fr

    Bonjour , Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée . Aicha, L'équipe Génération

  • A. A.

    21 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, tout est bien, peut être a voir le remboursement des lunettes

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Yersina, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Yersina. Masao, L'équipe Génération

  • A. A.

    21 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tous les organismes n'adhère pas à Génération

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Guy, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Masao, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    19 juin 2024

    Avis vérifié
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    Content

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Andre, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Aicha, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    19 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Assez content, tarif correct , remboursement correct. Cependant... Je viens de recevoir un courrier de Cerba Path, m'informant que ma mutuelle avait refusé une feuille de soins pour le motif " Droit non couvert". Ils me fournissent la note d'honoraire afin que je regle le restant du. En me precisant qu'une attestation de paiment me serait fournie, afin que je la transmette à ma mutuelle qui me remboursera... Que de complications!!

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Bernard, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération

    Réponse de A. A.

    Est ce que vous lisez les avis avant d'y repondre??

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  • A. A.

    19 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simplicité de communication

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Agostinho, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Agostinho. Aicha, L'équipe Génération

  • A. A.

    19 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une catastrophe tout est compliqué personne n’est jamais joignable à fuir absolument et je pèse mes mots une chance pour vous que votre mutuelle me soit imposée par mon employeur

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Stephanie, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Masao, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    19 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne mutuelle

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Mohamed, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    19 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS tout se passe très bien à ce jour

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Frederic, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Frederic. Aicha, L'équipe Génération

  • A. A.

    19 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour l'instant, correspond à mes attentes. Merci.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération

  • A. A.

    19 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Bernard, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Bernard. Aicha, L'équipe Génération

  • A. A.

    19 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Génération est une mutuelle qui répond dans des délais assez courts. De même lorsqu'on envoie des justificatifs pour remboursement celui ci est fait dans des délais assez courts. Les garanties sont un peu justes mais cela est aussi en fonction de mon employeur.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Etienne, Je suis ravi de voir que vous êtes satisfaite de votre expérience avec Génération. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de noter et commenter.  Nous continuons à nous améliorer pour vous proposer un meilleur service. En vous souhaitant une bonne journée. Aïcha, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    19 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai toujours obtenue bonne réponse à mes demandes

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je suis ravi de voir que vous êtes satisfaite de votre expérience avec Génération. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de noter et commenter.  Nous continuons à nous améliorer pour vous proposer un meilleur service. En vous souhaitant une bonne journée. Aïcha, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    19 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les remboursements sont effectués dans des temps raisonnables et la demande est facile à réaliser! Le montant pourrait être supérieur cependant!

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Claude, Je suis heureuse de lire que vous êtes pleinement satisfaite de votre contrat Génération. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous l’écrire. Vous accompagner en toutes circonstances dans la gestion de votre contrat frais de santé est au cœur de nos objectifs. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Claude. Aicha, L'équipe Génération

  • A. A.

    19 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Tarsila, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Tarsila. Aicha, L'équipe Génération

  • A. A.

    19 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n'ai rien dire de spécial juste que quand j'ai un renseignement au téléphone elles sont très gentilles et me répondent très bien

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Christiane, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Je vous souhaite une excellente journée. Aicha, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    19 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n’arrive plus à accéder à mon espace. Je ne comprend pas non plus pourquoi sa se prélève plus. J’ai demander jamais eu de réponse

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Alice, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Je vous recommande donc de joindre l’un de nos conseillers afin que nous puissions faire le point sur votre dossier. Belle journée à vous. Masao, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    19 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait merci beaucoup

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Josee, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    19 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    des efforts ont ete faits sur l'appli : plus de pertes de connection et messages perdus avec dossiers complet a refaire

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Laurent, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.

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