La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu et renseigné merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Philippe, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Aïcha, Équipe Relation Client.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéRéponse rapide et clair.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jerome, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéBonne application
Réponse de generation.fr
Bonjour Laurent, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Laurent. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTop
Réponse de generation.fr
Bonjour Moulaye Boubacar, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Moulaye Boubacar. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéPlateforme en ligne facile d’utilisation et pratique.
Réponse de generation.fr
Bonjour Maxime, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Maxime. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéPas assez de garantie : 100 € de remboursement pour une monture de lunettes, une honte. La moindre perd sans marque est déjà à 120 €. On ne peut même plus avoir une jolie monture et les verres progressifs :110 €, par verre, résultat verres de basse qualité avec une large marge de flou sur les côtés . De plus, service client absent. Pas assez de réactivités. Remboursements très long, voir inexistant. C'est la mutuelle de mon travail, je n'ai donc pas le choix si non je fuirai loin devant. Vous êtes décevant. Pour le prix il y a beaucoup mieux et même pour moins chère.
Réponse de generation.fr
Bonjour Veronique, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes Votre satisfaction nous importe beaucoup, merci de nous avoir fait part de votre avis. Génération s'engage à simplifier les démarches liées à vos frais de santé. Nous vous proposons un ensemble de services en ligne qui facilite la gestion de votre contrat au quotidien. Nous vous souhaitons une agréable journée, Masao, L'équipe Génération
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiétrès bien , rien à redire
Réponse de generation.fr
Bonjour Patricia, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Masao, Équipe Relation Client.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéRelation sans accroc. Réponses rapides
Réponse de generation.fr
Bonjour Daniel, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Daniel. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTrop satisfait
Réponse de A. A.
Merci bonne journée
Réponse de generation.fr
Bonjour Djilali, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Djilali. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéJusqu'à aujourd'hui je suis satisfait de vos services
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Bonjour Jean Louis, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéAucun soucis. Remboursements rapides
Réponse de generation.fr
Bonjour Nicolas, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Nicolas. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de generation.fr
Bonjour Remi, Merci de nous partager votre pleine satisfaction ! Bonne journée à vous Aïcha, Equipe Relation Client
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéJe suis fière d être chez vous car vous étiez rapide en remboursement et la prise en charge et bon merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Andhimou, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Andhimou. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéMutuelle obligatoire du travail Très bonne mutuelle, rien à redire
Réponse de generation.fr
Bonjour Dylan, Je suis heureuse de lire que vous êtes pleinement satisfaite de votre contrat Génération. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous l’écrire. Vous accompagner en toutes circonstances dans la gestion de votre contrat frais de santé est au cœur de nos objectifs. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Dylan. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéExpérience satisfaisante
Réponse de generation.fr
Bonjour Corinne, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Corinne. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéDans l ensemble bien, l ia qui nous répond pas terrible.
Réponse de generation.fr
Bonjour Annick, Merci d'avoir donné votre avis. Je suis navrée de lire que vous rencontriez des problèmes avec Gwen, notre assistante virtuelle, et je tiens à m’en excuser au nom de Génération. Son but est, en effet, d’identifier votre demande de façon automatique afin de vous orienter au mieux et le cas échéant, de vous rediriger vers l’un de nos conseillers. Gwen apprend constamment et s’améliorer en fonction du volume d’appels traités. Nous remontons votre retour à l’équipe en charge de son évolution. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Annick. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiér a s
Réponse de generation.fr
Bonjour Colette, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéRemboursements un peu long . bien dommage de ne pas prendre les soins de pédicurie .
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Bonjour Andre, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navrée. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Andre. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéIl ont clôture mon dossier d'adhérent sans me le dire et les les mensualités continue à se débité de mon compte.apres la situation est règle vite.cest ça le point positif.meme le remboursement n'a pas pris beaucoup de temps.
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Bonjour Raja, J’ai bien pris connaissance de votre avis et je suis navré d’apprendre votre mécontentement. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et je suis convaincu qu’une solution vous sera apportée. Je vous souhaite une bonne journée. Masao, Équipe Relation Client.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéRéponse très longue aux demandes effectuées
Réponse de generation.fr
Bonjour Anne, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire le point sur votre situation et de répondre à vos questions. Belle journée. Aicha, L'équipe Génération
Avis affichés par ordre chronologique