La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne. Jamais de gros soucis.
Réponse de generation.fr
Bonjour David, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes. Vous lire me confirme qu’avec vous, nous touchons au but ! Bonne journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéPas de soucis pendant cette première année en tant que retraité. On croise les doigts.....
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Pierre, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Jean Pierre. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéFacilité d'utilisation
Réponse de generation.fr
Bonjour Valerie, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Valerie. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéR.A.S ! Très PRO.
Réponse de generation.fr
Bonjour Guillaume, C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait ! Nous nous efforçons continuellement de fournir des services de qualité, et votre retour positif est très apprécié. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de generation.fr
Bonjour , Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Michèle, L'équipe Génération
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéSite accessible et compréhensible facilitant l'accès aux divers remboursement (et la compréhension de ceux-ci). Néanmoins, il serait agréable de recevoir également par voie postale les attestations mutuelles et d'avoir accès au contract choisi avec le détail des options supplémentaires et ce que cela implique sur les pourcentages de remboursement.
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Bonjour Manon, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Soyez assurée que vos suggestions seront partagées dans les services concernées, dans une dynamique d'amélioration de nos services. Bonne journée Manon. Michèle, L'équipe Génération
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéEfficacité générale. Tout est facile et pratique.
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Bonjour Julie, Je suis heureuse de lire que vous êtes pleinement satisfaite de votre contrat Génération. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous l’écrire. Vous accompagner en toutes circonstances dans la gestion de votre contrat frais de santé est au cœur de nos objectifs. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéSite internet clair et intuitif. Reponse obtenue rapidement ainsi que les remboursements
Réponse de generation.fr
Bonjour , Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Michèle, L'équipe Génération
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéEntièrement satisfaite de la facilité des échanges et de la qualité du contrat
Réponse de generation.fr
Bonjour Candice, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Je vous souhaite une excellente journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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Bonjour Judith, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéSatisfaite. Très bon suivi
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Bonjour Sylvie, Je suis ravie de lire que vous êtes satisfaite de votre contrat Génération. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et y travaillons quotidiennement. Je vous souhaite une très belle journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéMoyen et cher.
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Bonjour Pascal, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. N'hésitez pas à préciser ce que vous souhaiteriez voir améliorer. Belle journée à vous. Michèle, L'équipe Génération
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiérelations fluides et efficaces/ réactivité
Réponse de generation.fr
Bonjour Thierry, Merci pour votre avis. C'est notre priorité de fournir un service efficace et satisfaisant ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéBien, Aucun problème à signaler
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Bonjour Bodwell, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Bodwell. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéRemboursement rapide
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Bonjour Amandine, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéRéponses précises et rapides
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Bonjour Steve, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Steve. Aicha, L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon service client via internet (demande de devis et réactivité des réponses) Prestations un peu "cheap" mais c'est un autre débat... Cordialement
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Bonjour Patrick, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Bonjour Patrick, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéRas
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Bonjour Vincent, Je tenais à vous remercier pour votre avis ! N'hésitez pas à nous partager vos idées d'amélioration. Belle journée. Alixan, Equipe Relation Client.
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiétrès déçue de votre mutuelle et surtout de vos conseillers qui pour signer un contrat vous disent que cette mutuelle rembourse les dépassements d'honoraire d'un spécialiste et lorsque que j'envoie la facture GENERATION me répond que ce n'est pas une clause qui fait partie du contrat je paie de ma poche donc j'envisage de changer de mutuelle je n'apprécie pas qu'on vous dise que c'est pris en charge dans le contrat alors que c'est faux ......
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Bonjour Robert, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéJ’ai demandé qu’on m’envoie mes cartes mutuelles à mon adresse réponses aucunes. J’ai demandé pourquoi on prélève un montant qui n’est pas sur l’échéancier réponse 2 semaines après le prélèvement. Est ce normale ??? Je crois pas
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Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous adresser votre avis et je suis sincèrement navré de lire votre insatisfaction. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité. Aussi, ne pouvant investiguer plus par manque d’informations tel que votre numéro d’adhérent, je ne peux que vous inviter à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Je vous renouvelle mes excuser quant aux désagréments occasionnés. Belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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