Avis pour Generation.fr

Total: 19 280 avis depuis 30/12/2019

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.4

Basé sur 1 133 avis des 12 derniers mois

  • 61%
  • 20%
  • 9%
  • 4%
  • 6%

icon sparkle Résumé des avis

La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?

icon sparkle Résumé des avis

La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
Filters
  • 61%
  • 20%
  • 9%
  • 4%
  • 6%

Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

  • A. A.

    19 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous n'avons jamais les mêmes interlocuteurs. Qui de plus pour la même question ne donnent pas la même response

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Monique, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    19 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Groupe à notre écoute, remboursement rapide, même si sur l’application mobile j’ai quelques peux des difficultés, mais intuitifs

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Nicolas, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    19 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour je suis trop contente de mutuelle génération

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    19 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Alexandre, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    19 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Fiabilité et rapidité. L’application comme le site sont intuitifs et efficace. Le niveau de remboursement est bon.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Thomas, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Thomas. Edwige, L’équipe Génération.

  • A. A.

    19 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel correct au téléphone. Dommage que l’on soit parfois obligé de recalculer tous les remboursements! J’ai eu des soins infirmiers et lorsque les infirmières scannent votre QR code sur m carte il leur est indiqué que leur demande est rejetée alors qu’en fait elle est prise en compte! Et je ne suis pas la seule à qui cela est arrivée! Vérifiez votre système, merci! Cela évitera des désagréments 😁

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Nathalie, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous avons bien pris en compte votre retour qui est constructif et nous permet d'améliorer nos services. Nous avons à cœur d'accompagner nos adhérents dans leurs démarches de la vie quotidienne. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

  • A. A.

    19 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide exécution pour les remboursements, traitement efficace, outil informatique et digital facilitant. Conforme au contrat signé.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Raymond, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    19 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    On n'a personne au téléphone quand on appelle. C'est un robot

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Gildas, Je suis navré de lire votre mécontentement et vous prie de nous excuser concernant votre insatisfaction. Effectivement, Gwen, notre assistante virtuelle réceptionne tous les appels et traite les demandes simples en toute autonomie. Cependant, il est tout à fait possible d’échanger avec nos équipes en demandant à parler à un conseiller. Je vous invite donc à nous recontacter dès à présent en faisant part de votre souhait de parler avec un de nos conseillers, votre appel sera immédiatement redirigé. Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    19 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bonne mutuelle

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Manegdebzanga, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    19 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis satisfait

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    19 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité d'exécution. parfait.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Philippe, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    19 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficacité

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Christophe, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    19 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, Mais trop d'augmentation de prime !

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Odette, Je vous remercie pour votre retour qui nous fait chaud au cœur. Nous souhaitons offrir la meilleure expérience possible à nos adhérents. Nous vous souhaitons une agréable journée, Albin de Génération.

  • A. A.

    19 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Vous m'avez envoyé 2 fois la carte d'attestation périmée au 31 12 2023 alors alors que je deandais la nouvelle carte pour 2024 .

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Colette, Je suis navrée de prendre connaissance des difficultés que vous avez rencontrées concernant votre attestation de tiers-payant. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais pour un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

    Réponse de A. A.

    Depuis ,ce premier message , j'ai pu imprimer la nouvelle carte de tiers payant .

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • A. A.

    19 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    mutuelle réactive aussi bien pour les prises en charge que pour les remboursements

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Daniel, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    19 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je vous ai découvert par rapport à mon employeur servair, maintenant je suis en fin de contrat.j'ai été très biien servi

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Marie France, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    19 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucune prise en compte de justificatifs envoyés par mail et sur l’application et sans insistance et appel pas de couverture pour notre enfant…

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Sandrine, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    19 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je me suis adaptée au rythme facilement.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Fredor, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Fredor. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    19 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Beaucoup de spécialistes ne travaillent pas avec cette mutuelle.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Bernadette, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    19 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Assez facile d'accès et de saisie.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Sonia, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Sonia. Edwige, L’équipe Génération.

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Generation.fr

GENERATION

Votre gestionnaire de contrats Santé & Prévoyance. Consultez votre espace dédié : Adhérents, Entreprises, Professionnels de Santé et Courtiers.

icon contact Contact

12 bis rue de Kérogan , Quimper 29000

www.generation.fr/ Banque et assurance
icon contact Aller sur le site

Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Avis soumis à un contrôle.
  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
  • Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication
Voir notre charte de transparence