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Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour avoir déposé votre avis. Aussi, dans une quête d'amélioration continue, je vous invite à me faire part de votre satisfaction en commentaire. Par ailleurs, ne disposant pas de vos références, je vous invite à contacter un de nos conseillers afin de faire le point avec vous. En attendant, je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéj'ai la chance de ne pas trop utiliser la mutuelle, mais bonne expérience
Réponse de generation.fr
Bonjour Christian, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéNous n’avons toujours pas reçu notre attestation 2024. Quelles en sont les raisons ?
Réponse de generation.fr
Bonjour Je vous remercie pour votre retour et suis sincèrement navré pour ce dysfonctionnement rencontré. Par ailleurs, un gestionnaire va vous contacter prochainement afin de faire le point avec vous pour récupérer votre carte tiers payant 2024. En attendant, je vous souhaite une belle journée, Albin de Génération.
Réponse de A. A.
Pourriez-vous me recontacter car je n’ai pas pu répondre à tant. Je vous remercie Salutations
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéJ'aurais volontiers donné la note "5 Très bien" (pour la facilité d'utilisation du site et la rapidité des remboursements), j'ai finalement décidé de donner la note de 4 pour signifier que j'aurais apprécié être remboursé davantage. Disons donc 4,5.
Réponse de generation.fr
Bonjour Pierre, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis et cela nous fait plaisir ! Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos adhérents. Sachez toutefois que Génération est gestionnaire de votre contrat et n'est pas décisionnaire concernant vos remboursements. En attendant je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien Ras
Réponse de generation.fr
Bonjour Denis, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéBeaucoup mieux... merci pour votre mise à jour plus claire
Réponse de generation.fr
Bonjour Gilles, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Gilles. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéToutes les demandes sont traitées rapidement
Réponse de generation.fr
Bonjour Veronique, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéTout va très bien avec Génération
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéj'apprecie Generation pour sa reaction rapide à toutes demandes que je peut faire ainsi qu'à tout delais de remboursements
Réponse de generation.fr
Bonjour Pierre, Je suis ravi de lire votre appréciation et je vous en remercie ! Génération souhaite accompagner dans la qualité ses adhérents au quotidien. Je vous souhaite une excellente journée, Albin de Génération.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien remboursements assez rapide et réponses aux questions par mail aussi
Réponse de generation.fr
Bonjour Alice, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTout Va Bien
Réponse de generation.fr
Bonjour David, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée David. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéRembourse mal
Réponse de generation.fr
Bonjour Guillaume, Je vous remercie pour avoir partagé votre avis. Sachez que Génération est gestionnaire de votre contrat et n'est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Par ailleurs, je vous invite à contacter votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. En attendant je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.
Réponse de A. A.
J'ai souscrit le supplément de prix pour des soins dentaires malgré cela le remboursement d'une éponge hémostatique de 70 Euros a été refusé Date des soins le 06/11/2023 Alors que Géneration m'avait déjà remboursé pour ce type de prestation ulterieurement (Rien a y comprendre)
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéJe trouve très bien le site, très pratique de pouvoir envoyer les justificatifs dessus directement. Les réponses et les remboursements sont rapides
Réponse de generation.fr
Bonjour, C'est un réel plaisir de lire votre commentaire. Merci beaucoup ! Nous avons à cœur de satisfaire les demandes de nos adhérents en proposant un service personnalisé et rapide ! Je vous souhaite une excellente journée, Albin de Génération.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de generation.fr
Bonjour Stephane, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéMutuelle très réactive dans les différentes demandes/prises en charge , aucune mauvaise surprise depuis 23 ans ! Les interlocuteurs sont toujours aimables que ce soit par téléphone ou courrier .
Réponse de generation.fr
Bonjour Stephane, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes enchantés d’avoir répondu à vos attentes. Je vous remercie pour votre confiance. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour Christophe, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour Remboursements très rapides mais pas du tout compétitifs concernant les forfaits “médecine douce”. Deux ou trois séances par an. Cela ne sert pas à grand chose de payer une mutuelle très chère pour un remboursement dérisoire alors que les médecines douces sont de plus en plus sollicitées. Idem pour l’optique. Je vais certainement changer de complémentaire santé en 2024.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et suis sincèrement navré pour ce dysfonctionnement rencontré. Sachez que Génération est gestionnaire et n'est pas décisionnaire concernant vos remboursements. Par ailleurs, je vous invite à contacter un de nos conseillers afin de faire le point avec vous. En attendant, je vous souhaite une belle journée, Albin de Génération.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis vraiment accompagné
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéUne mutuelle qui nous a été imposé par notre entreprise (et donc CE) . Cela Doit faire 5 ans que nous sommes avec et personne ne s 'en pleind . Tj present qd on appelle. Service et prix correct et pas pire que les autres
Réponse de generation.fr
Bonjour Emmanuel, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes enchantés d’avoir répondu à vos attentes. Je vous remercie pour votre confiance. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTres bonne mutuelle le service client est parfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Ilyass, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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