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Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéFacile de soumettre les factures. Jamais eu de problème pour l'instant dans mes remboursements.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéToujours très bien renseigné par des personnes très agréables
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour d’expérience très positif ! Je ne manquerai pas de partager votre avis avec nos équipes, elles seront contentes de vous lire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéLes devis que j'ai envoyé (soins dentaire) ne sont pas claires à mes yeux mais la réponse de génération sur le remboursement l'est tout autant...
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Je vous invite à contacter un de nos conseillers afin d'échanger à propos du remboursement de vos soins dentaires. Génération a cœur de satisfaire les besoins de ses adhérents. Je vous souhaite une très belle journée, Albin de Génération.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéSuper rien a redire !!
Réponse de generation.fr
Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et allons continuer en ce sens. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéService efficace et simple d'utilisation
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéMalheureusement j’ai eu un grand besoin de ma mutuelle Génération pour de gros soucis de santé, et elle a toujours répondu présent lors de chacune de mes interventions chirurgicales Merci beaucoup pour votre soutien Vincent
Réponse de generation.fr
Bonjour, Quel plaisir de découvrir votre avis ! Merci à vous ! Chez Génération, nous sommes toujours présents pour vous accompagner en toutes circonstances. Très belle journée, Albin de Génération.
Réponse de A. A.
C’est moi qui vous remercie
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéaucun problème pour l'instant
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis très positif ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéBonne mutuelle, le contrat est très correct. L'accès aux services en ligne est impeccable. Rien à redire
Réponse de generation.fr
Bonjour, C'est un réel plaisir de vous lire ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Je suis ravi que nous soyons à la hauteur de vos attentes et je ne manquerai pas de faire part de votre commentaire à nos équipes. En vous souhaitant une très belle journée. Benjamin, L'équipe Génération.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéRapidite du traitement des dossiers et de reponses
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien pour moi votre avis.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéle seule problème qui me convient pas, ses de devoir faire les démarches part internet. L'informatique se n'est pas de ma Génération. Et je n'y comparent rien. Personne se préoccupe, des personnes comme moi, il yen n'a beaucoup dans mon cas. Sa nous a été imposer sens se préoccuper, des problèmes que certaines personnes, rencontre aujourd'hui. Merci de m'avoir écouter. Mme Fernandes Ghislaine
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Je suis sincèrement navré de voir que l'informatique vous mets en difficulté. La prochaine fois que vous vous connectez sur votre espace adhérent, n'hésitez pas à contacter un de nos conseillers aux interfaces digitales qui seront à votre écoute et prendront le temps nécessaire pour vous aider dans vos démarches. Nous avons cœur de satisfaire les besoins de nos utilisateurs chez Génération. Je vous souhaite une très belle journée, Albin de Génération.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne application et très compréhensible
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci à vous pour ce joli commentaire. Chez Génération, c'est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes Bonne journée, Albin de Génération,
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéGlobalement très satisfait par la mutuelle. Tout est automatique et je n'ai jamais eu de souci de remboursement.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait des services de Génération. Le site internet est bien fait et les remboursements corrects.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis. Vous savoir satisfaite est notre plus belle récompense. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéComplémentaire santé réactive et professionnelle
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire élogieux. Génération mise sur la qualité et l'écoute afin de satisfaire ses adhérents. Bonne journée, Albin de Génération.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, juste un petit bémol pour moi : Quand je vous adresse des documents pour un remboursement, je n'ai pas trouvé dans la procédure de téléchargement la possibilité d'accompagner mon envoi d'un commentaire explicatif sauf à vous faire télécharger un document de plus, mais qui n'est pas un document médical avec mes explications/remerciements. Voilà, ... juste une boite de dialogue en plus et ce sera PARFAIT Bonne journée à vous tous, Cordialement Mt
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour avoir laissé votre commentaire. Nous prenons bonne note de votre avis, celui-ci nous aide à nous améliorer afin de vous satisfaire davantage. Très belle journée à vous, Albin de Génération,
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéSite intuitif, transmission des documents facile et rapide. RAS
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéRégulièrement, les accès à mon compte sur le site internet sont bloqués. Obligé d'appeler et même en appelant on ne parvient pas toujours à résoudre la situation. C'est fatigant. Les conseillers y sont pour rien, j'en ai conscience, c'est un problème informatique.
Réponse de generation.fr
Bonjour X, J’ai lu avec attention votre commentaire et je vous remercie d’avoir laissé votre avis. Sachez que nous mettons un point d’honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous accordons la plus grande importance à votre avis afin de régler les problèmes dans les plus brefs délais. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ma mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéRien à dire, parfait en tout point. Merci !
Réponse de generation.fr
Bonjour, Que dire de mieux ? Merci à vous ! C'est avec grand plaisir ! Bonne journée, Albin de Génération,
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