Aller sur le site
Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
-
A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéMerci très bien
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour pas de soucis très bien coordialement
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéBonne Mutelle réactive
Réponse de generation.fr
Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Avoir connaissance de votre avis est une vraie satisfaction pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéPas assez remboursé sur les lunettes
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous déposer votre avis. Aussi, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis tres satisfaite.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Avoir connaissance de votre avis est une vraie satisfaction pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéc'est très bien on m'a toujours bien renseigné
Réponse de generation.fr
Bonjour, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Benjamin, L'équipe Génération
-
A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéMutuelle sans problème, application très fonctionnel et aucun problème sur les remboursement.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiémauvais remboursement lunettes
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis sincèrement désolé pour votre mécontentement. Sachez que Génération est gestionnaire de votre contrat Frais de santé, et n'est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération,
-
A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéRien à signaler, je vais changer car mon budget n'est plus adapté aux tarifs !!! Désolée
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Nous prenons bonne note de votre retour, celui-ci est essentiel. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour , Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Benjamin, L'équipe Génération
-
A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéBon niveau de remboursement et de prise en charge d'affections de longue durée (diabète et hypertension), ainsi que des problèmes dentaires et optiques.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre message. C'est un plaisir de lire votre avis ! Génération a pour ambition de répondre aux besoins de ses adhérents et de donner un service de qualité. Très belle journée à vous, Albin de Génération,
-
A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéRéactif dans les demandes et remboursement
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis ravi de voir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Génération. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de noter et commenter. Nous continuons à nous améliorer pour vous proposer un meilleur service. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.
-
A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, je n ai rencontré aucun problème avec Génération. J en suis ravis et la conseillerai à mes amis.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéBonne réactivité en général de Génération...
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis. Nos équipes ont à cœur de se montrer réactives afin de vous apporter entière satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéJe trouve chaque augmentation annuelle trop importante.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis sincèrement désolé pour votre insatisfaction. Sachez que Génération est gestionnaire de votre contrat Frais de santé, et n'est pas décisionnaire du montant de vos cotisations. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.
-
A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle, mais n augmenter pas trop je suis à la retraite
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. C'est un plaisir de vous accompagner ! Bonne journée, Albin de Génération
-
A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéComment dire , je me bagare pour un remboursement depuis 4 mois qui m est enfin donné après plusieurs demandes sur l application et coup de téléphone (environ une 10aines de démarches). A chaque fois on me demandait un Nouveau papier, et même en donnant les nouveaux papiers ,les personnes qui gèrent les demandes ne les lisent même pas et redemande les mêmes papiers.... Dommage que mon entreprise est du changé pour cette mutuelle car l'ancienne y avait pas tous ces problèmes avec des remboursements les 2 ou 3 jours qui suivent. J ai fait aussi une demande en transmettant un devis pour un appareil dentaire pour ma fille, et j ai eu le droit en réponse en engagement un remboursement sur le premier trimestre..... Avec l anciennes y avait un devis sur la totalité des soins qui sont sur au moins 3 ans..... Déçu et grosse perte de temps. Mes collègues sont dans la même situation et On subit
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis navré de prendre connaissance de votre insatisfaction. Sachez que nous avons à cœur de vous accompagner le mieux possible et c’est toujours une vraie déconvenue de constater votre mécontentement. Je comprends parfaitement et je suis sensible à votre retour. Sachez qu’en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
Réponse de A. A.
Le problème ne vient du niveaux de garantie mais du traitement des documents pour le remboursements comme indiqué dans mon avis,on m a demandé 5 fois les mêmes documents que j avais transmis et donc u en déduis que ils ne sont pas lues
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéras
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise mutuelle :Très chère par rapport aux services . Mutuelle non respectueuse des échéanciers qu’elle envoie. Mutuelle à proscrire
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis. Aussi, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiétout se déroule bien pour chaque opération
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis très positif ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
