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Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour j'ai du mal à vous envoyer via avec l'application des documents je vais essayer de vous envoyer les documents des frais de mon hospitalisation,et reçu de la facture du chirurgien dès que je reçois la facture de l'hôpital je vais essayer de vous envoyer tout ça . Ci jamais cela ne fonctionne pas bien je vous contacterais par téléphone. En vous remerciant par avance Sincères Salutations Munier Stéphane 38 Chemin du bûcheron 88230 plainfaing
Réponse de generation.fr
Bonjour, je vous prie d’accepter nos excuses pour cette situation insatisfaisante avec l’application. Je vous remercie de nous avoir fait part de votre commentaire, ce dernier nous permettra d’améliorer les outils que nous mettons à votre disposition. Je vous invite également à nous contacter par téléphone pour ce souci. Belle journée à vous. Vincent, Équipe Relation Client.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéPas de soucis, rien à signaler
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéNouvelle mutuelle depuis 2023. Les soins sont bien remboursés et les délais de réponse par mail sont assez rapides et efficaces. Je suis satisfait
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter Génération. Cela nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes heureux de voir que nos services sont à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai posé différentes questions relatives à mon hospitalisation, aux dépassement d'honoraires et j'ai pu effectuer une pré-inscription afin que le règlement des frais se fasse en direct entre Génération et la clinique. Je suis satisfaite de la façon dont les choses se sont déroulées et des réponses reçues. J'espère que ça ira au bout de la démarche sans encombres!
Réponse de generation.fr
Bonjour, C'est un réel plaisir de vous lire ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Je suis ravi que nous soyons à la hauteur de vos attentes et je ne manquerai pas de faire part de votre commentaire à nos équipes. En vous souhaitant une très belle journée. Benjamin, L'équipe Génération.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne réactivité lors de sollicitations en ligne !
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiérapide effricace
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis très positif ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéremboursement rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, je trouve que l'application est pas mal exceptés quelle beugue dès fois quant on veut metre les fichiers importer.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie de votre commentaire positif. C'est agréable de voir que vous êtes satisfait de notre application. Nous faisons notre maximum pour toujours faire évoluer la qualité de ces services. Merci d'avoir pris le temps de noter l'application. Bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéPour l'instant ça va mais je voulais savoir pour des implant
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour avoir laissé votre commentaire. Aussi, afin de répondre à l'ensemble de vos interrogations concernant des implants, je vous invite à nous contacter directement par téléphone. Nos conseillers seront à vous écoute. Très belle journée, Albin de Génération.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéParfait très satisfait
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéRéponse rapide et correspondant aux attentes
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien remboursement rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéDes lourdeurs ou bug redemande le mot de passe qd identification ID touch activée. Impossible parfois de se faire envoyer sa carte par mail depuis l’appli. Alors que ma mutuelle couvre l’ostéopathie, il est arrivé 2 fois que l’appli refuse de prendre en compte. Etc
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Nous accordons la plus grande importance à votre avis afin d'améliorer nos services. Belle journée à vous. Alan , Équipe Relation Client.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéOn ne demande pas un document de décembre2023 pour utiliser le mois de novembre 2023 !!!
Réponse de generation.fr
Bonjour, J’ai bien pris connaissance de votre avis et je suis navré d’apprendre votre mécontentement. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et je suis convaincu qu’une solution vous sera apportée. Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéRapidité de traitement et clarté des réponses
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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