Avis pour Generation.fr

Total: 19 332 avis depuis 30/12/2019

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 1 149 avis des 12 derniers mois

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La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.

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  • A. A.

    21 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bien rien a redire

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    21 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    mutuelle trop chère

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car l’intention de nos services est d’accompagner au mieux nos assurés. Concernant les cotisations, nous vous informons que Génération est l’organisme gestionnaire de votre contrat frais de santé. Aussi, si vous souhaitez obtenir plus d’informations, je vous invite à contacter nos services par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 ou à adresser votre demande par mail à l’adresse suivante : web@generation.fr Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    21 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il est difficile de pouvoir parler à quelqu'un. L'application ne fonctionne pas toujours, parfois obligé d'envoyer des papiers par courrier postal. Prise en chargeen baisse.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    21 nov. 2023

    Avis vérifié
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    Traitement rapide des demandes

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    21 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    A ce jour aucun problème avec generation

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et allons continuer en ce sens. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    21 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout va bien. Je suis satisfait des prestations proposées.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    21 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis retourné après avoir eu un contrat cadre chez mon employeur. Maintenant, je suis à mon compte. 👍🏽

    Réponse de generation.fr

    Bonjour , Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée . Benjamin, L'équipe Génération

  • A. A.

    21 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour ses bien indiqué et simple

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.

  • A. A.

    21 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je regrette que certains actes comme la kinésithérapie ne soient pas remboursés; Et je trouve que le service de télémédecine est plus efficace avec d'autres mutuelles

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Aussi, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    21 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site est facile d'utilisation et les remboursements sont effectués rapidement.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.

  • A. A.

    21 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ecoute et conseils au RV

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    21 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site très intuitif

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.

  • A. A.

    21 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    les réponses à nos questions manquent parfois de clarté et de précisions

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    21 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je connaissais déjà Génération. C’est une très bonne mutuelle.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je vous remercie pour votre avis très positif ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    21 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'utilise l'application C'est super. Les factures d'honoraires sont traités dans le plus brefs délais, les remboursements sont assez rapide dans l'ensemble

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.

  • A. A.

    21 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Génial

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    21 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de soucis particuliers, dossiers traités rapidement

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    21 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le taux de remboursement sur l'optique n'est pas assez élevé.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je suis navré de prendre connaissance de votre insatisfaction. Sachez que nous avons à cœur de vous accompagner le mieux possible et c’est toujours une vraie déconvenue de constater votre mécontentement. Je comprends parfaitement et je suis sensible à votre retour. Sachez qu’en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    20 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide, efficace, dématérialisé.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    20 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'envoi des actes "autres" ( ostéopathie ...) est simple. La réponse est rapide et claire.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.

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