Aller sur le site
Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiétrès réactif
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien service accueil téléphonique Merci pour votre efficacité, compétence, compréhension...
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis heureuse de lire que vous êtes satisfait du travail de mes collègues. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous l’écrire. En effet, nos conseillers ont à cœur la satisfaction de nos clients, voir que ces efforts sont remarqués leur fera plaisir ! Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Très bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéJ’ai fais une demande de remboursement pour mes lunettes elle a été approuvé et pris en compte mais jamais reçu de virement suite à mes nombreuses démarches..
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Aussi, ne disposant pas de vos références, je vous invite à nous contacter directement par téléphone, afin de faire le point sur votre dossier et sur les difficultés rencontrées. Belle journée. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéRéactif
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéAugmentation du tarif de 10% en un an, inacceptable
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je prends connaissance de votre avis et je suis navré de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sensible à votre retour, je vous propose qu’un de nos conseillers prenne contact avec vous afin de faire le point sur votre situation. Soyez assurée que tout sera mis en œuvre pour trouver ensemble une solution. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéService client très réactif. Application Android efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéEfficace
Réponse de generation.fr
Bonjour, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéRemboursement rapide.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes enchantés d’avoir répondu à vos attentes. Je vous remercie pour votre confiance. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéDe très bon contacts et un service parfait
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle ,répond aux demandes des clients
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéImpossible de les avoir au téléphone avec ce que l on paye nous les seniors c est une honte tout le monde ne sait pas aller envoyer des documents ou un message par internet
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d’avoir laissé votre avis. Sachez que nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes navrés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Aussi, ne pouvant investiguer plus par manque d'informations tel que votre numéro d'adhérent, je ne peux que vous inviter à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Un de nos conseillers sera ravi de résoudre votre problématique le plus rapidement possible. Je vous souhaite une bonne journée. Vincent, Équipe Relation Client.
Réponse de A. A.
Vous me dites de vous appeler alors que mon problème est de vous avoir au téléphone on nous met le disque qui tourne en boucle et au bout de 20 mn je suis obligée de raccrocher
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéDifficile d'avoir des informations.
Réponse de generation.fr
Bonjour, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéUtilisé une fois pour de l'optique et j'ai eu plus que je ne pouvais avant merci la santé n'à pas de prix
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience précis, celui-ci nous permet de faire évoluer les outils à votre disposition et les fonctionnalités de Génération. Nous sommes également heureux de voir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiépas de problemes particulier
Réponse de generation.fr
Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Je tenais sincèrement à vous remercier pour cet avis. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéLes réponse concernant une estimation de remboursement suite à un devis, les frais de remboursement sont très rapides. Le site en ligne est très facile d’utilisation.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Anonymous. Vincent, L'équipe Génération
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéSimple, rapide et efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéJoignable. Réponses dans les temps. Rien à redire.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéRemboursement rapide, efficace également lorsque l on a quelqu'un au téléphone ! Je recommande vivement
Réponse de generation.fr
Bonjour, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéRapidité dans les réponses devis
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
