La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéParfait pour le moment.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes enchantés d’avoir répondu à vos attentes. Je vous remercie pour votre confiance. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiétres cher pour des retraités ; 350 euros pèsent très lourds dans notre budget qui se rétrécit à vue d'oeil.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous regrettons que vous soyez restée sur une mauvaise impression car l’intention de nos services est d’accompagner au mieux nos assurés. Concernant les garanties, nous vous informons que Génération est l’organisme gestionnaire de votre contrat frais de santé. Seuls le courtier et la compagnie d’assurances pour lesquels nous travaillons sont décisionnaires. Aussi, si vous souhaitez obtenir plus d’informations, je vous invite à contacter nos services par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 ou à adresser votre demande par mail à l’adresse suivante : web@generation.fr Je vous souhaite une bonne journée. Aïcha, Équipe Relation Client.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai dû me faire faire des soins dentaires. Je les ai effectués au Portugal où je réside souvent et où ces soins sont à moitié prix par rapport à la France. Le devis ne se présente pas avec les codifications " françaises" et donc vous n'avez pas traité ma demande de prise en charge, j'ai donc dû tout payer. Dommage qu'à l'heure européenne, cette mutuelle ne s'est pas adaptée.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car l’intention de nos services est d’accompagner au mieux nos assurés. Concernant les garanties, nous vous informons que Génération est l’organisme gestionnaire de votre contrat frais de santé. Seuls le courtier et la compagnie d’assurances pour lesquels nous travaillons sont décisionnaires. Aussi, si vous souhaitez obtenir plus d’informations, je vous invite à contacter nos services par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 ou à adresser votre demande par mail à l’adresse suivante : web@generation.fr Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai beau dire que je ne cotise plus à cette mutuelle car je n'ai gardé que très peu l'emploi associé, je reçois toujours les mails et la carte d'adhérent...
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire qui m'alerte sur la réception de nos messages ! Je suis navrée si vous avez rencontré une insatisfaction suite à ces envois et je vous prie de nous en excuser. je vais faire remonter votre commentaire au service concerné afin que la situation soit résolue rapidement :) Je vous souhaite une bonne journée. Michèle, Équipe Relation Client.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéNous sommes satisfait de la prestation de Génération. Les remboursements sont envoyés dans de bons délais Rien à dire de plus
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéJe n ai jamais rencontré de difficultés de remboursement et de prise en charge de génération très satisfaite de vos services
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de generation.fr
Bonjour, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéEfficacité, rapidité , personnel agréable et compétent
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéParfait : Rapidité et efficacité !!
Réponse de generation.fr
Bonjour, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéRéponses aux questions posées assez rapide, Idem pour les remboursements.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéJe n'ai rien à redire sur les prestations de Generation
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéLes remboursements fonctionnement apparemment sans problème. Rien à signaler !
Réponse de generation.fr
Bonjour , Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Benjamin, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiépas de soucis
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéMutuelle santé professionnelle que j'ai conservé à la retraite malgré une cotisation élevée mais en regard de nombreuses et bonnes garanties
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience précis, celui-ci nous permet de faire évoluer les outils à votre disposition et les fonctionnalités de Génération. Nous sommes également heureux de voir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéEfficace et rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour, C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre satisfaction ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis, il est essentiel pour nous. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTarifs maîtrisés et par rapport à ma consommation médicale, satisfaite.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai toujours des réponses à mes questions.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis contente de prendre connaissance de votre satisfaction ! C’est une vraie récompense pour nous. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien..réponse rapide ...
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous nous mobilisons, au quotidien, afin de vous faciliter la gestion de votre contrat. Je suis heureuse de constater que notre démarche se remarque et qu'elle est appréciée. belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
Avis affichés par ordre chronologique