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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai eu les réponses à mes questions ! En revanche, INSUPPORTABLE le serveur vocal...j'ai du recommencer à plusieurs reprises ma demande !!! RETIREZ CETTE FONCTION !!!!
Réponse de generation.fr
Bonjour Eva, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous somme navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction.Sachez que GWEN évolue constamment et apprend des différentes demande de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous.Bonne journée. L'équipe Génération.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéTrès bonne écoute. Très bien renseignée .
Réponse de generation.fr
Bonjour Brigitte, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéRéponse claire à ma question En revanche difficile de savoir comment contacter un conseiller avec le disque d’accueil et le robot
Réponse de generation.fr
Bonjour Peggy, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Peggy. L'équipe Génération
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Mohamed, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiétrès bonne relation client, très pro
Réponse de generation.fr
Bonjour Samuel, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéLe navigateur avant d avoir un conseiller est trop long et a des difficultés à orienté correctement
Réponse de generation.fr
Bonjour Carole, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous somme navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction.Sachez que GWEN évolue constamment et apprend des différentes demande de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous.Bonne journée. L'équipe Génération.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéRapidité et application intuitive
Réponse de generation.fr
Bonjour Cedric, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Cedric. L'équipe Génération
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéCoup de fil bref mais concluant.
Réponse de generation.fr
Bonjour Samia, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéConseiller poli et à très bien répondu à mes questions
Réponse de generation.fr
Bonjour Wilfried, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéRapide, simple et compréhensible.
Réponse de generation.fr
Bonjour Florian, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéPersonne compétente, a toute suite compris d'où venait le problème, le seul reproche, l'accès difficile pour avoir un interlocuteur.
Réponse de generation.fr
Bonjour Patrick, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Patrick. L'équipe Génération
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéRéponse très claire, La jeune femme bien à l’ecoute du client. Rien à redire! Conversation même très agréable.
Réponse de generation.fr
Bonjour Martine, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéBon accueil téléphonique, cependant le document transmis est illisible merci de donner suite.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Claude, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire le point le document illisible que vous avez reçu. Très belle journée à vous J Claude. L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Je reste dans l'attente - Il s'agit de la confirmation par GENERATION d'une prise en charge pour une intervention prochaine sur mon épouse (Coloscopie) -
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéLa personne que j’ai eu au téléphone était très agréable et à répondu parfaitement à mes attentes
Réponse de generation.fr
Bonjour Julie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiépas très clair avec le robot pour exprimer notre demande.une fois qu l'on a son interlocuteur(trice) c'est mieux.
Réponse de generation.fr
Bonjour Olivier, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous somme navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction.Sachez que GWEN évolue constamment et apprend des différentes demande de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous.Bonne journée, L'équipe Génération.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéPas dans mes attentes
Réponse de generation.fr
Bonjour Ingrid, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de nous l'avoir transmis. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses claires. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéun peu dur de se débarrasser du robot mais une fois que j'ai eu un humain au téléphone mon problème s'est réglé très vite.
Réponse de generation.fr
Bonjour Olivier, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Olivier. L'équipe Génération
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéToujours à l'écoute et toujours des réponses aux questions (ce qui est très rare de nos jours) Bravo il faut continuer dans ce sens. Alain
Réponse de generation.fr
Bonjour Alain, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéToujours un bon accueil et les renseignements sont précis
Réponse de generation.fr
Bonjour Didier, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéaucun soucis j'ai bien eu le renseignement que je souhaitais
Réponse de generation.fr
Bonjour Bruno, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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