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Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéPas bien remboursé
Réponse de generation.fr
Bonjour RAJA, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté les précisions nécessaires concernant vos remboursements. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Je vous invite à revenir vers nous pour faire le point sur votre situation. Bonne journée à vous. Michèle, L'équipe Génération
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéDe puis que je suis avec vous je suis devenu faul il y rein qui va . mais par contre les conseils au Telefon très bein
Réponse de generation.fr
Bonjour Khadidja, Je tenais à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience à nos côtés. Nous sommes très attachés à répondre à vos attentes et je suis navrée de comprendre que notre accompagnement n'est pas au rendez-vous. Afin de trouver ensemble une solution, je vous invite à nous exposer vos problématiques. Avancer avec vous est une priorité ! Nos équipes sont à votre écoute. Bonne journée. Michèle, Équipe Relation Client
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour JEAN CLAUDE, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéBonne réactivité, bravo
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéEfficace, simple et rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour BERNARD, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéJe n’arrive pas finaliser ma demande
Réponse de generation.fr
Bonjour Lisa, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je vous invite à nous joindre au 02.98.51.38.00 afin que l'un de nos conseillers puissent vous aider à réaliser votre demande. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéJusqu’à présent c’est parfait. 👍 Merci
Réponse de generation.fr
Bonjour ERIC, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous ERIC. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéEspace en ligne bien fait et remboursements rapides
Réponse de generation.fr
Bonjour DIANE, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous DIANE. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéAucun problème,j ai tous les renseignements que je veux.au téléphone,les conseillers sont très aimablles
Réponse de generation.fr
Bonjour JEAN CLAUDE, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous JEAN CLAUDE. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéConcernant l'espace en ligne c’est assez réactif. Les remboursements ont tendance à aller à la baisse alors que la cotisation elle, augmente toujours bien qu’avec l’âge, les besoins se multiplient.
Réponse de generation.fr
Bonjour JAWAD, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée JAWAD. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéBonjour ne rembourse pas assez dommage. Il y as des mutuelles qui rembourse mieux. Cordialement
Réponse de generation.fr
Bonjour Cristina, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. En tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n'est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Belle journée, Hugo, Equipe Relation Client
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéMes lunettes ont été quasiement remboursées malgrè leur prix élevé donc je suis vraiment satisfaite
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéPas de souci particulier
Réponse de generation.fr
Bonjour JEAN LUC, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiépas compris pourquoi la télétransmission avait été désactivée mais sinon ok
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéTrès réactif
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiégaranties satisfaisantes
Réponse de generation.fr
Bonjour LEON, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous LEON. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéToujours impossible d'avoir des comptes séparés ma femme et moi, en 2023. Certains remboursement prennent beaucoup de temps.
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéDans l’ensemble très bien!
Réponse de generation.fr
Bonjour RUDOLF, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéMon nom était mal orthographié, j'ai dû faire corriger mon dossier (process assez pénible). J'ai demandé un envoi par courrier de ma carte de tiers payant, en janvier. Je l'attends toujours (fin avril). Extrêmement déçu par le service client.
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