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Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéJamais eu aucun problème
Réponse de generation.fr
Bonjour BASTIEN, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous BASTIEN. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéEn tant que client génération , je suis très satisfaite de cette mutuelle .
Réponse de generation.fr
Bonjour KIMBERLY, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous KIMBERLY. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéTop réactivité
Réponse de generation.fr
Bonjour , Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée . Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai toujours été parfaitement renseignée, l'équipe est toujours bienveillante et à l'écoute au téléphone, néanmoins nous ne tombons plus sur une personne lorsque l'on appel et le répondeur qui nous dirige est très long. Aussi je regrette beaucoup, que sur le site GÉNÉRATION ce soit beaucoup moins explicite. Auparavant tout était sur une même page (les remboursement de la familles vues rapidement, remboursement sécu et sur une autre colonne remboursement GÉNÉRATION) mais à présent, très franchement je ne m'y retrouve pas du tout, et je suis constamment en train de chercher les différentes infos importantes concernant le detail du remboursement... et la construction du site actuel est bien moins fonctionnel ! sincèrement je ne trouve pas ça pratique. Cependant, les remboursements sont toujours réalisés avec sérieux, et je n'ai jamais eu aucun manquement et c'est le principal, alors pour cela merci beaucoup.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéDifficulté de rattacher un enfant majeur!cordialement
Réponse de generation.fr
Bonjour Dany, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je tiens à m'excuser pour ce désagrément, il est vrai qu'il peut paraître difficile d'affilier son enfant majeur mais cela nous permet d'éviter les erreurs de traitement. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience, rapide et efficace comme toujours.
Réponse de generation.fr
Bonjour BENJAMIN, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous BENJAMIN. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéamelioration demander au niveau de la carte tiers payant
Réponse de generation.fr
Bonjour Yannick, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, il nous est essentiel. Afin de répondre au mieux à vos attentes, pourriez-vous préciser votre demande ? Merci d'avance, Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéAugmentation des prélèvements mensuel en 2023 sans communications.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, chez Génération la satisfaction de nos clients est notre priorité. Concernant vos cotisations, Génération, en tant que gestionnaire de votre contrat, n'est pas décisionnaire à ce sujet. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéEspace personnel très fluide
Réponse de generation.fr
Bonjour KADIDJA, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous KADIDJA. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéL’application demande à évoluer, on fait nettement plus intuitif de nos jours. Les couvertures dépendent de l’assureur sélectionné.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de generation.fr
Bonjour MICHEL, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéPas de remarque à faire excepte pour l’application que c’est pas de tout opérationnel surtout sur iPhone….
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéRien à redire . Parfait
Réponse de generation.fr
Bonjour LIGIA, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéTrès réactif et clair dans les explications.
Réponse de generation.fr
Bonjour MICKAEL, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée MICKAEL. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéreponses de courriers relativement long. beaucoup de difficultés a vous avoir au telephone
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéGénération est la mutuelle qui m'a été proposée par mon employeur. Je suis entièrement satisfait par les services proposés, les taux de remboursement et la vitesse de traitement. Le vrai c'est l'application mobile qui permet de faire toutes les demandes de remboursement rapidement via une interface intuitive. Je recommande!
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéÉchange téléphonique laborieux pour les joindre, temps de réponse par courrier et courriel très longs donc bof !!!!!
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéService rapide et efficace. Le site et apps fonctionnent bien. Le design commence à vieillir un peu mais pas encore de quoi lancer notre chantier de refonte ! :)
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiérapide, précis
Réponse de generation.fr
Bonjour FREDERIC, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous FREDERIC. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéLa mise en place a été simple et efficace et déjà des réponses au première question posée
Réponse de generation.fr
Bonjour LAURENT, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous LAURENT. Hugo, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Avec plaisir nous travaillons tous pour avancer et faire en sorte que chacun y trouve son intérêt Belle journée à vous aussi Laurent groupe Dubois
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