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Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéGénération demande pour le remboursement des prestations médecine douce, le N° Adeli mais aussi le diplôme. Ce qui est dommage car beaucoup de praticiens ne le mettent pas sur leur facture (même si diplômé) et de ce fait nous ne bénéficions pas du remboursement.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTout peut se faire en ligne et c'est toujours validé. Du coup on peut le faire a n'importe quel moment de la journée
Réponse de generation.fr
Bonjour OURIA, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéProblème de tiers payant 😞
Réponse de generation.fr
Bonjour PATRICE, Nous sommes navrés de ne pas répondre à vos attentes en terme de tiers-payant Votre satisfaction nous importe beaucoup, merci de nous avoir fait part de votre avis. Génération s'engage à simplifier les démarches liées à vos frais de santé. Nous vous proposons un ensemble de services en ligne qui facilite la gestion de votre contrat au quotidien. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 24h afin de répondre à vos questions. Nous vous souhaitons une agréable journée, Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéMutuelle réactive, service client efficace et agréable
Réponse de generation.fr
Bonjour DELPHINE, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéLe fait que toutes les informations soient en ligne sur le compte et le transfert des demandes de remboursements hors sécu
Réponse de generation.fr
Bonjour BEATRICE, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous BEATRICE. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéSérieux et rapide.
Réponse de generation.fr
Bonjour ANNE MARIE, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée ANNE MARIE. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéManque le remboursement des soins ostéopathie sinon bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. En tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n'est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Belle journée, Hugo, Equipe Relation Client
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéPas à me plaindre, très bien.
Réponse de generation.fr
Bonjour LUDOVIC, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous LUDOVIC. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéImpossible de se connecter. Impossible de changer le mot de passe en ligne, j'ai reçu une procédure par courrier "papier" 10 jours après, mais ne fonctionne pas non plus. Bravo et merci. Très très mauvais....
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéespace en ligne et échange via l'application ou en le site : parfait, rien à dire concernant le contrat (entreprise) peut beaucoup mieux faire notamment au niveau dentaire
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. En tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n'est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Belle journée, Hugo, Equipe Relation Client
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéHJKL
Réponse de generation.fr
Bonjour KARIM, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifié...
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéL’expérience client est très satisfaisante. Les réponses et les remboursements sont très rapides.
Réponse de generation.fr
Bonjour SONIA, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéC'est la première mutuelle avec laquelle je n'ai jamais eu besoin de relancer, gestion impeccable. Je la recommande bien sûr !
Réponse de generation.fr
Bonjour FATIHA, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous FATIHA. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéAppli simple, échanges rapides. Efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour Alban, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, il fait plaisir à lire ! Nos équipes dédiés travaillent quotidiennement pour vous faciliter la gestion de votre contrat frais de santé grâce à l'élaboration de nouveaux outils digitaux. Nous espérons pouvoir continuer de vous faire gagner du temps. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite
Réponse de generation.fr
Bonjour AROQUIAMARIE, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéGénération très cher zéro remboursement. Je ne suis pas satisfaite. Voir d'autre moyens sincère salutations. F. B. P
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, chez Génération la satisfaction de nos clients est notre priorité. Je suis navré de lire que vous n'êtes pas satisfaite de vos cotisations. Cependant, Génération en tant que gestionnaire de votre contrat, n'est pas décisionnaire à ce sujet. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéje suis satisfait d Génération
Réponse de generation.fr
Bonjour PATRICK, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous PATRICK. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéBien pour le moment sa ne fais même pas encore un an que j'y suis pour le moment 👍
Réponse de generation.fr
Bonjour EMILIE, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous EMILIE. Hugo, L'équipe Génération
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