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Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéDes réponses rapides à mes demandes, et une application mobile de qualité :)
Réponse de generation.fr
Bonjour JEANNETTE, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéScandaleux, j’attend depuis plusieurs mois une résolution de mon problème de creation de mon compte pour me connecter sur l’application (problème technique reconnu par generation), et donc très difficile de communiquer avec la mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour Genevieve, Pour faire suite à votre commentaire concernant l’application Génération. Cette dernière est en cours de refonte et rencontre aujourd’hui quelques dysfonctionnements sur lesquels notre équipe technique travaille. Dans l’attente de sa mise à jour, je vous remercie de consulter notre site web, conçu en version mobile first, il vous permettra de profiter de toutes les fonctionnalités de votre espace personnel. Si toutefois des problèmes persistent, je vous invite à me le faire savoir et nous pourrons échanger sur le sujet. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client
Réponse de A. A.
Non, je viens de passer un quart d’heure à essayer, je ne peux pas me connecter sur l’appli chargée sur mon mobile , mot de passe oublie ne fonctionne pas non plus et créer un compte m’est refusé. J’ai reçu des mails pour mener des actions sur mon espace, je ne peux donc pas… j’espère qu’elle il n’y aura pas d’impact ou retards sur mes prochains remboursements.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéPeu de temps d’adhésion mais jusqu’à présent tout fonctionne très bien.
Réponse de generation.fr
Bonjour SEBASTIEN, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéMutuelle a l'écoute et reactive lors de besoin urgent.
Réponse de generation.fr
Bonjour JEREMY, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous JEREMY. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéReste simple et assez rapide je n’ai jamais rencontré de problème l application rencontre parfois quelque dis fonctionnement
Réponse de generation.fr
Bonjour OLIVIER, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous OLIVIER. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéRien à dire pas de soucis avec un bon suivi et remboursement correcte
Réponse de generation.fr
Bonjour FABIENNE, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous FABIENNE. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéService rapide et efficace. Accueil chaleureux et réponses claires. Continuez comme cela !!!
Réponse de generation.fr
Bonjour HASSAN, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous HASSAN. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéBugs sur le site. Mal accueillie lors de mon appel téléphonique. J'ai l'impression que certaines demandes sont mal traitées selon la personne qui s'en occupe
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiébien remboursement rapide et avis par e-mail
Réponse de generation.fr
Bonjour JEAN MARC, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous JEAN MARC. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de generation.fr
Bonjour SAMI, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée SAMI. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéDifficulté a avoir quelqu'un au téléphone. Le site Web ne fonctionne pas. Peu de renseignements
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiétrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour DIDIER, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéPas de problème tout ce passe bien donc je suis satisfait de vos services
Réponse de generation.fr
Bonjour EDOUARD, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous EDOUARD. Hugo, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Ce bon merci
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de generation.fr
Bonjour OLIVIER, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéAucun problèmes rencontré depuis plusieurs années. Top!
Réponse de generation.fr
Bonjour ADELIE, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée ADELIE. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifié***
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiétrès satisfaisante.
Réponse de generation.fr
Bonjour MOULAY YOUSSEF, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTres
Réponse de generation.fr
Bonjour , Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous . Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéPas de problème particulier à signaler même si la nouvelle ergonomie du site nécessite un temps d'adaptation
Réponse de generation.fr
Bonjour VERONIQUE, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée VERONIQUE. Hugo, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Merci pour votre petit message et sa personnalisation (bon point) Belle semaine
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifié...
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