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Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéTout est parfait
Réponse de generation.fr
Bonjour PATRICIA, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéRemboursement et réponse rapide. Application top pour l’envoi de documents nécessaires aux remboursement
Réponse de generation.fr
Bonjour , Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée . Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéoui
Réponse de generation.fr
Bonjour VIVIANE, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour , Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéTraitement des Remboursements est assez rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour HELENE, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour PHANNARA, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous PHANNARA. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiétraitement rapide après transmissions de documents pour un remboursement
Réponse de generation.fr
Bonjour NADINE, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéTrès mauvaise application
Réponse de generation.fr
Bonjour SEBASTIEN, Nous regrettons que notre application ne vous apporte pas entière satisfaction, l’intention de nos services étant d’accompagner au mieux nos assuré(e)s dans l’utilisation de nos plateformes en ligne. Sachez que nos équipes techniques travaillent à l’amélioration de nos outils digitaux Votre avis leur est donc essentiel : merci de nous l’avoir communiqué. Nous vous souhaitons une belle journée. Prenez soin de vous SEBASTIEN. Eva, L’équipe Génération.
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéImpacab'
Réponse de generation.fr
Bonjour , Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéGénération est une mutuelle santé qui je pense n'est pas moins bien ou mieux que la moyenne. Concernant les reproches - Cotisation annuelle qui augmente d'année en année si on ne change pas de contrat car chaque année Génération crée de nouveaux contrats plus avantageux que les anciens (plus de couverture - tarifs moins élevés) mais dans ce cas il faut se réengager pour une période de un an. Par exemple pour un retrait de dent de sagesse - Remboursement minime - pour de l'ostéopathie mon contrat ne couvre même pas une séance remboursée etc. etc. Donc si je ne fais pas jouer la concurrence ou que je change de contrat, l'année suivante non seulement j'ai un contrat moins avantageux mais le prix augmente, donc je suis moyennement satisfait. Le réseau santéclair par exemple pour le dentiste ne m'a pas donné de tarif préférentiel ou de tiers payant.
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéLe système informatique n'est pas sécurisé rendant indisponible pendant des mois les services proposés. On se demande à quoi sert notre cotisation. Et où nos données personnelles se sont retrouvées. L'application mobile est vieille et pas agréable à utiliser.
Réponse de generation.fr
Bonjour Samuel, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis. Excusez-nous pour la gêne occasionnée liée à l'indisponibilité de nos services. Cependant, nous tenons à vous rassurer, vos données personnelles n'ont pas été impactées. Notre nouvelle application est en cours de déploiement, nous reviendrons vers vous ultérieurement à ce sujet. Bonne journée, Théo, L'Equipe Relation Client
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéDelai de reponse tres variable, des le lendemain ou apres plusieurs relances.
Réponse de generation.fr
Bonjour YAN, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Belle journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéSimple d'utilisation mes demandes sont toujours rapidement traitée et toujours disponible
Réponse de generation.fr
Bonjour EDWIGE, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Merci beaucoup bonne journée à vous
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéJ ai pris la mutuelle familiale est mon fils ne paraît pas dessus alors que je paye le forfait familiale
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéTRES BIEN DANS TOUS LES DOMAINES. PERSONNEL A L'ECOUTE
Réponse de generation.fr
Bonjour ALBERT, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de generation.fr
Bonjour , Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de generation.fr
Bonjour MAINA, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous MAINA. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéJamais de problème. Très bien
Réponse de generation.fr
Bonjour PERRINE, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous PERRINE. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéRapide et fiable
Réponse de generation.fr
Bonjour MONIKA, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous MONIKA. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéEfficace et rapide, aucun reproche à formuler
Réponse de generation.fr
Bonjour Bruno, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous sommes heureux de savoir que nos services sont appréciés. Prenez soin de vous. Bonne journée. Théo, L'équipe Génération
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