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Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéBonne mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour ANTOINE, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous ANTOINE. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéQuand on pause une question, 1 semaine pour avoir une réponse ne donnant que peut d'information sur la procédure a suivre. De plus lors de mon inscription, j'ai du fournir 2 fois le meme document.
Réponse de generation.fr
Bonjour , Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Belle journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéaucun probléme a signalé
Réponse de generation.fr
Bonjour YVES, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous YVES. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiérapidité des reponses et des remboursements
Réponse de generation.fr
Bonjour JEAN FRANCOIS, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous JEAN FRANCOIS. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéJe recommande cette mutuelle Aucun soucis avec eux
Réponse de generation.fr
Bonjour , Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéLes emails de suivi pourraient etre plus précis Les pb informatiques d'il y a qq mois font aussi un peu tâche Pour le reste, rien à dire.
Réponse de generation.fr
Bonjour GEOFFROY, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Bonjour Eva Une chose qui est à signaler et vraiment positive: l'équipe est très gentille! Bonne jouornée
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTrès à l'écoute.
Réponse de generation.fr
Bonjour OLIVIER, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour NATHALIE, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée NATHALIE. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéLes délais de remboursements sont corrects Les garanties et tarifs sont bons Seul bémol, l’accès aux conseillers par téléphone ! C’est insupportable cet interrogatoire par Robot avant d’avoir un humain (si ça ne coupe pas avant la mise en relation en plus !!
Réponse de generation.fr
Bonjour RAPHAEL, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demande de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée RAPHAEL, Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéPas d avis
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéLes remboursements sont trop lents quelques fois… L’utilisation de l’appli sous IOS a bien buggé ces derniers temps. Sinon, tout va bien.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de ma complémentaire santé, je suis très bien remboursé et le groupe est très réactif! Merci!
Réponse de generation.fr
Bonjour ANAIS, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéOn obtient toujours, une réponse dans des délais acceptables
Réponse de generation.fr
Bonjour RAYMOND, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéCette complémentaire m'a été imposé par mon employeur mais vous êtes beaucoup moins bien que ma précédente par rapport au tiers payant et remboursement. J'avais jamais rien à faire avant, alors que maintenant je dois avancer l'argent ou amener les justificatifs... D'ailleurs vous me devez encore pas mal de remboursements....
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéBonjour Jamais était déçu , merci a vous
Réponse de generation.fr
Bonjour , Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée . Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéBonjour, Je suis effectivement pleinement satisfait de vos services, très bonne couverture et bonne réactivité !
Réponse de generation.fr
Bonjour ALEXANDRE, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéremboursement rapide ...
Réponse de generation.fr
Bonjour ERIC, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous ERIC. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéToujours très réactif !
Réponse de generation.fr
Bonjour LAURENCE, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéJe n'ai que des bonnes informations à formuler pour ma Mutuelle: efficacité; services rapide, suivi rapide des dossiers et remboursement dans le bon créneau.
Réponse de generation.fr
Bonjour GERARD, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous GERARD. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéDélai un peu long pour se faire rembourser
Réponse de generation.fr
Bonjour CORINE, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Belle journée. Eva, L'équipe Génération
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