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Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéImpossible d'envoyer les factures pour remboursement
Réponse de generation.fr
Bonjour CHANTAL, Nous regrettons que notre application ne vous apporte pas entière satisfaction, l’intention de nos services étant d’accompagner au mieux nos assuré(e)s dans l’utilisation de nos plateformes en ligne. Afin de trouver une solution pour nous transmettre vos documents, nous vous invitons à nous contacter par téléphone. Sachez que nos équipes techniques travaillent à l’amélioration de nos outils digitaux Votre avis leur est donc essentiel : merci de nous l’avoir communiqué. Nous vous souhaitons une belle journée. Prenez soin de vous CHANTAL. Eva, L’équipe Génération.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéFacture réglée transmise non remboursée car manque avis de paiement Si la facture est acquittée c’est qu’obligatoirement un avis de paiement a précédé et malheureusement parti à la poubelle
Réponse de generation.fr
Bonjour , Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Ce n’est pas une réponse
Réponse de A. A.
Ce n’est pas une réponse
Réponse de A. A.
Ce n’est pas une réponse
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de generation.fr
Bonjour PIERRE, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous PIERRE. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéJe suis plutôt satisfaite de mon contrat mutuelle, mutuelle d'entreprise. bonne prise en charge ainsi que du suivi de nos échanges pour les divers prise en charge ou documents .
Réponse de generation.fr
Bonjour ISABELLE, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée ISABELLE. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTout par le biais du site "génération", envoie de documents, réponses, suivi de dossier... Rapidité, je n'ai rien à redire
Réponse de generation.fr
Bonjour , Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéPas assez d'info et remboursé pas assez vite
Réponse de generation.fr
Bonjour GWENDOLINE, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Belle journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéLes temps de réponses sont trop long
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéDétérioration du service depuis qq années, c'est un robot qui vous répond au téléphone qui souvent ne comprend pas la demande. Quand vous avez un interlocuteur physique, ne comprend parfois pas bien ce que vous demandez. Délais de réponse aux questions posées sur le site très longs.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéBonne gestion des situations... délicates !
Réponse de generation.fr
Bonjour BRIGITTE, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous BRIGITTE. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiérapide
Réponse de generation.fr
Bonjour JOELLE, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous JOELLE. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de generation.fr
Bonjour REGIS, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifié:dfg
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéBonne mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour RUBEN, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous RUBEN. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéMutuelle proposée par mon entreprise, jamais déçue.
Réponse de generation.fr
Bonjour EMILIE, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous EMILIE. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéfacilité d'accès clair et précis
Réponse de generation.fr
Bonjour JOSIANE, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de generation.fr
Bonjour MURIEL, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéJuste déroutée par les premiers appels avec une voix enregistrée qui vous répond et l’appel ne parvient que si vous appelez du portable et non du fixe.
Réponse de generation.fr
Bonjour LAURENCE, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demande de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée LAURENCE, Eva, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiétres bien
Réponse de generation.fr
Bonjour LAURENT, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous LAURENT. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéRas
Réponse de generation.fr
Bonjour GREGORY, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéJe voulais échanger avec quelqu’un mais je n’ai pas trouvé la possibilité de le faire sur votre site c’est dommage.
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