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Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéavis positif
Réponse de generation.fr
Bonjour ELISABETH, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéExpérience très simple mais rapidité et efficacité
Réponse de generation.fr
Bonjour VERONIQUE, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéTrès difficile d'arriver à s'inscrire.ensuite très difficile d'inscrire un enfant. On se fait arnaquer lors de l'inscription par des pub qui simissent lors de l'inscription qui demandent les coordonnées bancaires. Puis je ne comprends les remboursements, pas très clair.personne pour vous aider. Vous êtes une mutuelle imposée par mon entreprise.plus intéressante financièrement mais qui a la fin me coûte très chère.... Je ne recommande pas du tout.
Réponse de generation.fr
Bonjour ELODIE, Nous sommes désolés de la situation que vous nous rapportez. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait de vos prestations....mais un peu moins de vos tarifs !
Réponse de generation.fr
Bonjour CHRISTIAN, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous CHRISTIAN. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéMutuelle au top
Réponse de generation.fr
Bonjour ELISABETH, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous ELISABETH. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéMutuelle très cher pour prise en charge moyen
Réponse de generation.fr
Bonjour , Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéDélai de réponse et de traitement très très long ! Tjs une excuse pour ne pas payer
Réponse de generation.fr
Bonjour , Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiécontent pour l instant
Réponse de generation.fr
Bonjour XAVIER, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée XAVIER. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéService performant - très rapide au niveau des règlements - Le site est facile d'utilisation.
Réponse de generation.fr
Bonjour LAURENCE, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous LAURENCE. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéAucun problème, très bon contact lors des sollicitations par téléphone
Réponse de generation.fr
Bonjour CYRILLE, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéCorrect
Réponse de generation.fr
Bonjour GAETAN, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous GAETAN. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de generation.fr
Bonjour SEBASTIEN, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous SEBASTIEN. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour ANOUCK, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéApplication complexe et peu ergonomique Déception au niveau des prises en charge
Réponse de generation.fr
Bonjour PASCAL, Nous regrettons que notre application ne vous apporte pas entière satisfaction, l’intention de nos services étant d’accompagner au mieux nos assuré(e)s dans l’utilisation de nos plateformes en ligne. Sachez que nos équipes techniques travaillent à l’amélioration de nos outils digitaux Votre avis leur est donc essentiel : merci de nous l’avoir communiqué. Nous vous souhaitons une belle journée. Prenez soin de vous PASCAL. Eva, L’équipe Génération.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéGlobalement satisfaite.
Réponse de generation.fr
Bonjour DOMINIQUE, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéTarifs trop élevés
Réponse de generation.fr
Bonjour HENRI, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci de votre commentaire bien standard....et naturellement qui ne parle pas de nos remarques sur la tarification. Dans ce contexte "se mobiliser" veut dire quoi ? Cdlt HLanglais
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéAucune possibilité de contact par téléphone... aucune disponibilité pour ses clients ... une honte !!!! Même notre service RH est au courant !!! Et s'en plaint énormément
Réponse de generation.fr
Bonjour PHILIPPE, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demande de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. Par ailleurs, lorsque vous êtes en ligne avec notre assistante virtuelle, nous vous invitons à lui indiquer que vous souhaitez parler à un conseiller pour être mis en relation avec l'un de nos collaborateurs. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée PHILIPPE, Eva, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Merci de votre retour. Même lorsque l'on demande à parler à un conseiller, on attend très longtemps et on finit par abandonner au bout de plus de 10/12 min d'attente !! pas concevable ... je n'attends pas que vous soyez désolé, je souhaiterais , comme de nombreux clients, pouvoir parler à quelqu'un dans un délai respectable !!! à vous de trouver des solutions, merci
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéIMPOSSIBLE DE VOUS CONTACTER
Réponse de generation.fr
Bonjour ALEXANDRA, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demande de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. Par ailleurs, lorsque vous êtes en communication avec notre assistante virtuelle, vous pouvez lui préciser que vous souhaitez parler à un conseiller pour être mise en relation avec l'un de nos collaborateurs. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée ALEXANDRA, Eva, L'équipe Génération
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne garantie et les conseillers très bien
Réponse de generation.fr
Bonjour GEORGES, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous GEORGES. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéSérieux et réactivité
Réponse de generation.fr
Bonjour DELPHINE, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée DELPHINE. Hugo, L'équipe Génération
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