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Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiébien
Réponse de generation.fr
Bonjour FREDERIC, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée FREDERIC. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéExécrable.
Réponse de generation.fr
Bonjour JEAN FRANCOIS, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéIl est très pratique de déposer les devis ou facture en ligne. La prise en charge est très rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour PENELOPE, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéPremier remboursement récupéré rapidement et en m'informant.
Réponse de generation.fr
Bonjour CEDRIC, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée CEDRIC. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéje n'ai pas beaucoup d'autres organismes de comparaison , mais rencontré de pb
Réponse de generation.fr
Bonjour JESSICA, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéTrès mauvaise prise en charge
Réponse de generation.fr
Bonjour MARTINE, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté les précisions nécessaires concernant vos remboursements. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire un état des lieux de vos remboursements et de répondre à vos questions. Bonne journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéle service est bien foutu, on retrouve facilement les relevés & attestation dans l'espace client, et les devis medicaux envoyés obtiennent une réponse en qqs jours. Ah et ça semble acquis mais les remboursements sont faits, sans relance, contrairement à notre précédente mutuelle.
Réponse de generation.fr
Bonjour RODOLPHE, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée RODOLPHE. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéRemboursement très rapide. Accueil téléphonique un peu compliqué mais interlocuteur très gentil.
Réponse de generation.fr
Bonjour STEPHANE, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéBonne réactivité et bonne couverture
Réponse de generation.fr
Bonjour LAURENT, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéRéponses claires, rapides
Réponse de generation.fr
Bonjour MONICA, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous MONICA. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiépas de problème pour être rembourse
Réponse de generation.fr
Bonjour , Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée . Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéManque de réactivité et de sérieux
Réponse de generation.fr
Bonjour CHRISTINE, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéRemboursement rapide, application smartphone tres bien pensé et efficace.
Réponse de generation.fr
Bonjour MIKAEL, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée MIKAEL. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéContradiction dans les retour sur les remboursements
Réponse de generation.fr
Bonjour KARIMA, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté les précisions nécessaires concernant vos remboursements. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Si vous souhaitez connaître précisément vos remboursements, nous vous invitons à nous transmettre vos devis depuis votre espace adhérent. Bonne journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéDommage que génération a un robot au téléphone, On n'arrive pas à avoir un interlocuteur au tél pour avoir un renseignement rapide sur le montant du remboursement .
Réponse de generation.fr
Bonjour , Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que GWEN évolue constamment et apprend des différentes demande de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée , Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait de génération. Simple, efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour ERIC, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée ERIC. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéTrès aimables et réactifs 🙂
Réponse de generation.fr
Bonjour ISABELLE, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéEn ce moment, il est difficile de faire parvenir des documents ! Pour la facture d’ostheopathie je m’y suis reprise au moins 20 fois. Et aussi des fois Guen le robot ne comprend pas les chiffres.
Réponse de generation.fr
Bonjour SYLVIE, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Nous travaillons actuellement à la résolution de certains dysfonctionnements sur les chargements de documents, dans l'attente de leur résolution, vous pouvez nous communiquer vos documents via web@generation.fr Très belle journée à vous SYLVIE. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéRien à redire .remboursements rapides
Réponse de generation.fr
Bonjour , Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de generation.fr
Bonjour MARTINE, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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