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Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel réactif et à l’écoute. Délais de réponse et de remboursement très bons.
Réponse de generation.fr
Bonjour Evelyne, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Evelyne. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéGaranties et tarifs attractifs au départ, mais les hausses de tarifs chaque année sont énormes. En 2 ans, mon tarif a augmenté de 14 euros par MOIS... A 30 ans c'est plus qu'excessif. Autant dire que malheureusement je partirai avant la prochaine hausse !
Réponse de generation.fr
Bonjour Laureen, Je suis désolé de constater votre insatisfaction quant à votre contrat Cocoon. Génération, en tant que gestionnaire de ce contrat, n'est pas décisionnaire du montant de vos cotisations. Je vais, cependant, transmettre votre commentaire à mes collègues de Cocoon. En parallèle, n'hésitez pas à les contacter afin d'évoquer ce point précis avec eux. Je suis convaincu qu'ils sauront répondre à vos inquiétudes. En attendant, je vous souhaite une bonne journée Laureen. Jeremy, l'équipe Génération.
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéAucun soucis, bonne couverture complémentaire, remboursement rapide.
Réponse de generation.fr
Bonjour Pascal, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Pascal. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéTrès précis et surtout réactif!! Je suis sereine en ce qui concerne mes dépenses santé mon contrat chez génération est au top !! Je suis très satisfaite! quand à ma cotisation qui n est pas très élevé par rapport aux prises en charges . De plus, l application vous permet de tout gérer et c est vraiment top!!
Réponse de generation.fr
Bonjour Akila, Quel avis, rempli de compliments et de bons points ! Un grand merci pour votre enthousiasme! Je me permettrai de transférer votre commentaire à mes collègues. Votre satisfaction est notre priorité donc soyez sûr que nous continuerons à vous accompagner au quotidien. Très bon début de semaine à vous. Jeremy, l'équipe Génération.
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéQualité du service, rapidité des remboursements et si besoin facilité à contacter un conseiller donc parfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Severine, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Severine. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéBien rembourser et rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Stephane, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéDifficultés à joindre des fichiers
Réponse de generation.fr
Bonjour Martine, Avant tout, je vous remercie de nous avoir noté si positivement :-) Nous sommes conscients qu'il peut être parfois difficile de joindre des documents lors de demandes sur votre espace en ligne. Mes collègues travaillent en ce moment même à une correction, rassurez-vous. Très bonne journée à vous Martine. Jeremy, l'équipe Génération
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéImpossible de joindre un conseiller quand il y a un problème ou une question qui se pose. L’option parler à un conseiller existe encore mais ça ne décroche pas. Dommage. Les voix pre enregistrées ne sont pas toujours suffisantes.
Réponse de generation.fr
Bonjour Valérie, Nous regrettons que vous soyez restée sur une mauvaise impression s'agissant de notre accueil téléphonique car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat "frais de santé". Nous vous proposons d'échanger sur ce sujet lors du prochain appel téléphonique effectué par votre gestionnaire sous 48h. Nous vous souhaitons une agréable journée. Jeremy, L'équipe Génération
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéLe temps de réponses trop long.
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiébon dans l'ensemble mais améliorer le remboursement des dépassements d'honoraires pas pris en compte comme l' autre mutuel
Réponse de generation.fr
Bonjour Eric, Avant tout, je tiens à vous remercier d'avoir déposé votre avis concernant Génération. C'est grâce à des avis comme le vôtre que nous pouvons avancer et nous améliorer. S'agissant de vos garanties et des plafonds associés, Génération n'est pas décisionnaire en sa qualité de gestionnaire de votre contrat. Je remonte cependant votre commentaire à l'organisme concerné. Bonne journée à vous Eric. Jeremy, l'équipe Génération.
Réponse de A. A.
merci a vous et bonne journee
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéRapidité pour les remboursements de soins Mais délai de réponse pour les devis dentaires un peu long.mais suite à appel téléphonique ,réponse donnée dans la journée
Réponse de generation.fr
Bonjour Jocelyne, Merci d'avoir déposé votre avis. Notre priorité est de vous accompagner au mieux dans vos démarches de santé. L'étude des devis peut en effet nécessiter un certain temps d'analyse. Heureux de lire que vous avez obtenu réponse à votre question rapidement :-) Merci encore et bonne journée Jocelyne. Jeremy, l'équipe Génération
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien aucun soucis depuis mon adhésion.
Réponse de generation.fr
Bonjour Carla, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Carla. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle complète et dynamique avec une grande étendue de couverture
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéExcellente mutuelle d’entreprise….
Réponse de generation.fr
Bonjour Siegfried, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéRapidité des remboursements. Qualité des conseils et des explications quand on a des questions.
Réponse de generation.fr
Bonjour Veronique, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Veronique. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Christine, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Christine. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéAucun souci pour lors de mes quelques (et heureusement peu fréquentes) sollicitations de prise en charge (avec réponses rapides) ou remboursements.
Réponse de generation.fr
Bonjour Bernard, Je vous confirme que, bien que nous vous apprécions beaucoup, nous sommes heureux de voir que vous n'avez pas à nous solliciter trop fréquemment ! C'est le signe que vous vous portez bien et j'en suis heureux :-) En tout cas, merci pour votre avis et très belle journée à vous Bernard. Jeremy, l'équipe Génération.
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéRien à signaler
Réponse de generation.fr
Bonjour Veronique, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéBien rembourser et peu d'attente
Réponse de generation.fr
Bonjour Mandy, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéPrécision des réponses, conseils adaptés
Réponse de generation.fr
Bonjour Frederic, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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