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Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéJ ai eue une personne à l écoute dans l empathie avec des réponses claires une voix agréable
Réponse de generation.fr
Bonjour Regine, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Regine. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéService inexistant ne répondant même pas à mes questions. 1 mois pour réussir à m’affilier à votre mutuelle car rien ne fonctionne. Au final j’ai réussis a m’enregistrer mais mes enfants n’étaient pas pris en charge et lorsque j’essaie de le faire je dois encore refaire une demande. Une vrai catastrophe !!!
Réponse de generation.fr
Bonjour Claudia, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéSatisfaisant
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Francois, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéBon service client
Réponse de generation.fr
Bonjour Philippe, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Philippe. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéRéponse rapide et personnel très à l'ecoute
Réponse de generation.fr
Bonjour Agnes, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiépersonne aimable et réactive
Réponse de generation.fr
Bonjour Cyril, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiétres bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Myriam, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéEcoute et professionnalisme, je suis très satisfaite de mon dernier entretien avec les services de Génération.
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie Odile, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Marie Odile. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéentretien correct mais pas assez proche de mes demandes, de mes besoins Geste commercial zéro au vu de ma situation (ALD)
Réponse de generation.fr
Bonjour Lydie, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat "frais de santé". Nous vous souhaitons une agréable journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de generation.fr
Bonjour Pascal, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéPersonne au téléphone antipathique et qui fait tout son possible pour m’emepecher d’effectuer une demande exceptionnelle de prise en charge - mauvais renseignement, renseignement approximatif, présomption d’un verdict négatif alors qu’elle ne traite pas le dossier, me coupe la parole, n’écoute pas mon pb Un service déplorable, le sentiment de ne pas être écoutée
Réponse de generation.fr
Bonjour Clara, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat "frais de santé". Nous vous souhaitons une agréable journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéTrès efficace! La question a été résolue
Réponse de generation.fr
Bonjour Gunel, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéSuite à notre appel téléphonique nous sommes très satisfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Odile, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéRéponse claire rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Nezha, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéA l'écoute
Réponse de generation.fr
Bonjour , Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéSuper !
Réponse de generation.fr
Bonjour Thomas, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéTrès très grande écoute et réactivité pour régler les soucis qui se présentent...merci à vous
Réponse de generation.fr
Bonjour Angelique, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Angelique. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne qualité Mutuelle au top Merci pour votre professionnalisme
Réponse de generation.fr
Bonjour David, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée David. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéRéponse rapide, conforme à mes attentes, accueil parfait et personne compétente.
Réponse de generation.fr
Bonjour Frederic, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéRéponses claires à mes questions de la part du conseiller (5 étoiles) Chatbot d'orientation qui tourne en boucle; plus de 3 minutes pour que la machine comprenne que je voulais être mise en relation avec un conseiller (1 étoiles)
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que GWEN évolue constamment et apprend des différentes demande de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée Marie, Hugo, L'équipe Génération
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