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Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiétrès bien renseigné et très aimable et à l'écoute
Réponse de generation.fr
Bonjour MORGANE, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous MORGANE. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéParfait !!!
Réponse de generation.fr
Bonjour YOLANDA, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée YOLANDA. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéDisponible, sympa.
Réponse de generation.fr
Bonjour ZAHIR, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéTrès long ,explication peut convainquant
Réponse de generation.fr
Bonjour CARMEN, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat /"frais de santé/". Nous vous souhaitons une agréable journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de generation.fr
Bonjour MOUAD, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée MOUAD. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéMon dernier entretien s'est très bien passé par rapport à ttes les autres fois où je vous ai contacté. Petit bémol (j'ai dû patienter un petit moment car la responsable apparemment est très sollicité en ce moment. Je trouve ça dommage de pas prendre la peine de me répondre. Conseillère très aimable, à l'écoute du 23 /11 /2021
Réponse de generation.fr
Bonjour FATEN, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous FATEN. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent, répondant rapidement aux questions de ses assurés. Continuer ainsi.
Réponse de generation.fr
Bonjour NIKOLA, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous NIKOLA. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour, la personne que j'ai eue au téléphone était très compétente le seul bémol c'est que j'avais deux numéros de téléphone et au premier numéro de téléphone se terminant par 21 00 je suis resté près de 4 minutes sans réponse que répondeur en boucle
Réponse de generation.fr
Bonjour THIERRY, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Le numéro terminant par 21 00 sert à joindre Génération Santé, la branche individuelle de la mutuelle. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéNous sommes bien reçus par le service aux adhérents. Par contre, parler aux gestionnaires seraient meilleurs
Réponse de generation.fr
Bonjour DHIKRA, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée DHIKRA. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéJe ne comprends pas pourquoi on m'a radié alors qu'une conseillère m'avait dit que j'avais jusqu'au 15 novembre pour donner mon attestation de pôle emploi. J'ai eu mon bulletin de salaire le 8.... Du coup je n'ai pas de télétransmission pendant 15 jours... je n'ai jamais vu ça dans aucune mutuelle
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Bonjour MARIE HELENE, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Je constate qu'un réponse a été apporté le 24/11/2021 à votre réclamation, si vous souhaitez avoir un complément d'information, vous pouvez me le notifier en réponse à ce commentaire. Un de nos conseiller vous rappellera dans les 48h, afin d'en discuter. Belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de generation.fr
Bonjour CEDRIC, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée CEDRIC. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéL’agent est compétent et à bien répondu à mes questions ! Super aimable et pro
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Bonjour JANET, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous JANET. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéTemps d 'attente réduit et bon accueil.
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Bonjour RENAN, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéPas satisfait de la dame qui ma répondu au tel n'a pas voulu m expliquer comment cela se faisait que les ambulances pour mon fils n arriver pas etre rembourser car je n etais pas professionnel qu elle préférais que se soit les ambulances qui l appele eux mm
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Bonjour CARINE, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéMa compagne a passé une heure au téléphone pour les lunettes de notre fille. J'ai envoyé plusieurs devis et facture pour le remboursement des frais d'ophtalmologiste sans trop de réponse
Réponse de generation.fr
Bonjour QUENTIN, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté les renseignements nécessaires. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Bonne journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéRéponses claires à ma question de la part de mon interlocutrice. Petit bémol: le serveur téléphonique pas très simple en premier filtrage qui nous dirige vers le service concerné.
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Bonjour ISABELLE, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous ISABELLE. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéPersonne à l'écoute, rassurante et compétente.
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Bonjour JOFFREY, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéRéponse claire et rapide. Merci
Réponse de generation.fr
Bonjour AURELIE, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous AURELIE. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéj'avais été surpris du courrier reçu suite à un arrêt (et qui indiquait que j'étais toujours en arrêt alors que j'ai repris le travail il y a plus d'un mois). Tout est rentré dans l'ordre en quelques minutes.
Réponse de generation.fr
Bonjour PHILIPPE, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous PHILIPPE. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéJ’ai toujours étais satisfaite de cet mutuelle, je n’ai rien à dire
Réponse de generation.fr
Bonjour ROSE, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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