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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéUne bonne écoute et des explications clair !
Réponse de generation.fr
Bonjour Lucie, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Lucie. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéTrès clair et réactif
Réponse de generation.fr
Bonjour Sonia, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéRapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Alison, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Alison. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Xiang Hong Jeannie, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Malika, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Malika. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéréponse claire et rapide, parfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Yves, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéÀ répondu à la demande de manière professionnelle
Réponse de generation.fr
Bonjour Isabelle, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Isabelle. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de generation.fr
Bonjour Laurie, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Laurie. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéFacile et rapide pour avec le service et accueil très agréable Juste à revoir la voix off qui redirige les appels (pas assez précis dans la demande)
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre satisfaction. Tout étant perfectible, nous savons que Gwen peut aussi évoluer tant sur la forme, que sur les services qu'elle vous offre. Notre Botmaster (Romain) y travaille au quotidien. Vos retours lui sont donc essentiels. Très belle journée à vous, Théo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiésatisfaisant le conseiller a sut répondre a mes attentes
Réponse de generation.fr
Bonjour Mathilde, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Mathilde. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéPersonne a l'ecoute et sympathique.
Réponse de generation.fr
Bonjour Fanny, Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage. Nous vous souhaitons une bonne journée. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéMon dernier appel est comme les autres, la prise en charge est rapide, les conseils clairs avec l'amabilité en plus. Donc tout est parfait.
Réponse de generation.fr
Bonjour Christophe, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Stephane, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéAu téléphone les conseillers sont réactifs et agréables.
Réponse de generation.fr
Bonjour Philippe, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifié0apres un 1er appel à un robot, le 2eme fut plus efficace avec un humain
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie Claude, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire le point sur ce que vous avez pu percevoir comme dérangeant lors de votre contact avec Gwen, notre assistante virtuelle. Très belle journée à vous Marie Claude. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de generation.fr
Bonjour Asmaa, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Asmaa. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai été bien renseigné au téléphone.
Réponse de generation.fr
Bonjour Christophe, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Christophe. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiétrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Hamidou, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Hamidou. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiérapidité et efficacité à mes demandes ! Merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Aimee, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéSuite a une erreur de leur part je suis contraint à un remboursement. Aucune autre solution ne m'a été proposée
Réponse de generation.fr
Bonjour Philippe, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté les précisions nécessaires concernant vos remboursements. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire un état des lieux de vos remboursements et de répondre à vos questions. Bonne journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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