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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéL’appel téléphonique a permis de régler rapidement un problème que les échanges dématerialisés ne parvenaient pas à résoudre.
Réponse de generation.fr
Bonjour Bruno, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire le point sur les problèmes que vous avez rencontrez avec nos procédures en ligne. Très belle journée à vous Bruno. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Olivier, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéL’accueil est très professionnel, les explications claires et ma demande traitée immédiatement.
Réponse de generation.fr
Bonjour Sandrine, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéMon interlocutrice était très claire et très patiente ,bravo.
Réponse de generation.fr
Bonjour Magdy, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Magdy. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil toujours aussi charmant Efficacité remarquable
Réponse de generation.fr
Bonjour Franck, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon application
Réponse de generation.fr
Bonjour Philippe, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPersonne très professionnelle qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions
Réponse de generation.fr
Bonjour Cecile, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Cecile. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéUne réponse personnalisée correspondant à mes attentes et mon budget
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Marie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRéponse rapide à ma demande
Réponse de generation.fr
Bonjour Boris, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Boris. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et de bon conseils
Réponse de generation.fr
Bonjour Romain, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Romain. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéaccueil téléphonique agréable suite a une demande de renseignement sur un devis, j'ai obtenu une réponse par mail dans la journée.
Réponse de generation.fr
Bonjour Elisabeth, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Elisabeth. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéconseillère cordiale qui a répondue à toutes mes questions. Cdt.
Réponse de generation.fr
Bonjour Khawla, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJ’ai eu une personne très gentille au téléphone et très compétente
Réponse de generation.fr
Bonjour Sebastien, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Sebastien. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéReponse clair a ma demande et rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Vincent, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAccompagnement médiocre, interlocutrice pas très aimables, une voix plutôt agressive. Je lui ai fais part de mon handicap, j’attends toujours le compte rendu de notre conversation. Des informations pas intéressant, cela donne l’impression qu’on est client seulement financièrement et pas humainement. Cordialement
Réponse de generation.fr
Bonjour Bradley, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat /"frais de santé/". Nous vous proposons d'échanger sur ce sujet lors du prochain appel téléphonique effectué par votre gestionnaire sous 48h. Nous vous souhaitons une agréable journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiétrès bonne
Réponse de generation.fr
Bonjour Pascal, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPeu d attente. Tres bon acceuil et renseignements rapides
Réponse de generation.fr
Bonjour Nathalie, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Nathalie. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Fathy, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Fathy. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéClair et réponse à ma question
Réponse de generation.fr
Bonjour Michael, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéIls sont à l’écoute ils explique bien les choses
Réponse de generation.fr
Bonjour Fadila, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Merci à vous c’est normal bonne journée à vous aussi
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