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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJ’ai été bien reçu et les réponses sont claires et précises.
Réponse de generation.fr
Bonjour Pascal Guy Serge, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéN’ayant pas de réponse à ma demande par mail j’ai appelé. Depuis j’attends toujours la réponse écrite …..
Réponse de generation.fr
Bonjour Severine, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Bonjour, Depuis j’ai reçu une réponse mais j’ai également fait une autre demande concernant une demande d’aide sociale financière suite à complément d’honoraires pour intervention chirurgicale et je n’ai pas de réponse à ce jour. Merci par avance pour votre réponse.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLa personne au téléphone était à l'écoute et a répondu à mes questions. Je reproche par contre au conseiller qui a traité ma demande de ne pas être assez sérieux
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie Christine, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Marie Christine. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe conseil très professionnel
Réponse de generation.fr
Bonjour Zohra, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Zohra. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour , alors je mettrais que une étoile si je n’avais pas parler à une autre conseillère Car la première mérite zéro sur tout les niveau ! On paye pas une mutuelle toute l’année pour que les conseillers téléphones nous raccroche au nez .Mais la conseillère suivante je lui mettrais 10 Pour être satisfait que on nous raccroche pas au nez et apprenez à vos conseiller la patience sinon on change de métier …
Réponse de generation.fr
Bonjour Sophia, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes absolument navrés que vous soyez restée sur une mauvaise impression et que notre accueil téléphonique ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Nous sommes heureux que votre seconde expérience ait été plus agréable En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée, Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéClarté dans les réponses apportées. Très peu d'attente (- d'une minute).
Réponse de generation.fr
Bonjour Agnes, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien.
Réponse de generation.fr
Bonjour Sevan, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Sevan. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai était écouté avec de bon conseils pour résilier mon fils qui et obligé d'avoir sa propre mutuelle à son travail vue d'un cdi merci pour vos bon conseils et votre professionnalisme
Réponse de generation.fr
Bonjour Edith, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéConseillère très aimable À répondu à ma demande
Réponse de generation.fr
Bonjour Christophe, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Christophe. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéDifficile de se faire comprendre
Réponse de generation.fr
Bonjour Laurence, Nous regrettons ne pas vous avoir donné une entière satisfaction concernant le traitement de votre demande. Afin de faire le point sur ce sujet et répondre à vos éventuelles demandes, Hélène vous contactera sous 48h. Très belle journée à vous, Théo, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique et à l’écoute
Réponse de generation.fr
Bonjour Alexia, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de generation.fr
Bonjour Christophe Marc, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Christophe Marc. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Khaled, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéRas
Réponse de generation.fr
Bonjour Nathalie, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Nathalie. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiépar contre avant d avoir une conseillère votre assistance virtuelle ne reconnaît rien
Réponse de generation.fr
Bonjour Fabienne, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistante virtuelle ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demandes de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée, Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéToujours satisfaite des échanges et des réponses apportées lors de mes demandes.
Réponse de generation.fr
Bonjour Yannick, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Bonjour, Il est tout à fait normal de faire part de sa satisfaction lorsque cela est mérité. Bonne journée. Bien cordialement.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéÉcoute, bienveillance et efficacité
Réponse de generation.fr
Bonjour Corinne, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBonne écoute et prise en charge.
Réponse de generation.fr
Bonjour Yannick, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien. C'est la première fois que j'appelais. J'ai parlé avec Anna et elle a été à l'écoute et très agréable. Elle trouvé la solution à mon souci. J'ai été très satisfaite. Merci Anna. Je recommande.
Réponse de generation.fr
Bonjour Valerie, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéRéponse à ma question
Réponse de generation.fr
Bonjour Celine, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Celine. Eva, L'équipe Génération
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