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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrop compliqué pour arriver à avoir un conseiller au bout du téléphone
Réponse de generation.fr
Bonjour Alexandra, Merci pour votre retour, Nous regrettons que vous soyez restée sur une mauvaise impression, tout étant perfectible, nous savons que Gwen peut évoluer tant sur la forme, que sur les services qu'elle vous offre. Notre assistante virtuelle s'améliore donc de jour en jour, Afin de pouvoir répondre à votre demande, Hélène vous contactera sous 48h. En attendant, nous vous souhaitons une bonne journée . Théo, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéC parfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Mabrouk, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Merci bonne continuation
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès précis et rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Bruno, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Bruno. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéSuper Bien compris et réponse immédiate Problème réglé Merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Catherine, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéSite intuitif et bien fait. Réponse assez rapide aux questions posées. Merci Bien cordialement
Réponse de generation.fr
Bonjour Laurent, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Fatiha Radia, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLa conseillère n’avait aucune information qualifiée à nous fournir et d’une manière générale si cette mutuelle ne nous étais pas imposée par l’employeur nous serions déjà partis ailleurs
Réponse de generation.fr
Bonjour Bruce Nous venons de prendre connaissance de votre insatisfaction. Nous sommes navrés de l'expérience que vous nous rapportez. Merci de nous avoir partagé votre avis. Afin de faire le point sur votre dossier Hélène vous contactera sous un délais de 48h Très belle journée à vous, Théo, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéAucune prise en compte de la situation réelle. Déçue
Réponse de generation.fr
Bonjour Hanene Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de votre entretien téléphonique. Notre gestionnaire Hélène vous contactera sous 48h. Merci de nous avoir alerté sur ce sujet. En attendant, prenez soin de vous. A très vite Hanene Théo, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéInterlocutrice très réactive.
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvie, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Sylvie. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéInterlocutrice agréable et réponse claire !
Réponse de generation.fr
Bonjour Charlene, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéParfait et surtout professionnel
Réponse de generation.fr
Bonjour Veronique, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéinutile
Réponse de generation.fr
Bonjour Nicole, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil Réponse rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Amandine, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Amandine. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéRas
Réponse de generation.fr
Bonjour Philippe, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Philippe. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéSuperbe
Réponse de generation.fr
Bonjour Philippe, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Philippe. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Sonia, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Sonia. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiétrés content de ma mutuelle ,entretien téléphonique très bien explique bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Sonia, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon échange et satisfait de l information qui m a été communiqué. Néanmoins, sur l interface du site, il n est pas proposé d insérer des documents sans rapport avec un soin en particulier, et il manque la possibilité de faire un commentaire joint à un document envoyé. Ce serait bien que cette possibilité soit offerte. Pour le reste, quand on a un interlocuteur, l échange est cordial et instructif.
Réponse de generation.fr
Bonjour Paulo Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information. Nous remontons votre avis au service concerné. En attendant, nous vous souhaitons une agréable journée, Théo, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéSuper
Réponse de generation.fr
Bonjour Marine, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéMerci
Réponse de generation.fr
Bonjour Christine, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Christine. Eva, L'équipe Génération
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