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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéPersonne accueillante et très à l'écoute pour répondre au mieux à ma demande.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Christophe, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJ ai une dame très compétente et d une grande gentillesse
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Pierre, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Jean Pierre. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéInterlocutrice à l'écoute qui a su répondre à mes questions.
Réponse de generation.fr
Bonjour Gerard, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Gerard. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai appelé pour avoir un renseignement, j'ai eu une interlocutrice agréable et disponible qui a répondu à mes questions de façon claire et précise. Très bon service.
Réponse de generation.fr
Bonjour Carole, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de generation.fr
Bonjour Martin, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Martin. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéPersonne très agréable qui a su répondre à mes questions. Merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Steven, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéRéponse très rapide après envoi d’un devis
Réponse de generation.fr
Bonjour Ludovic, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Ludovic. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien mais le standard qui oriente est épouvantable la machine comprend rien
Réponse de generation.fr
Bonjour Chantal, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistante virtuelle ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demandes de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée, Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJ’ai obtenu une réponse à ma question
Réponse de generation.fr
Bonjour Dominique, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Dominique. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéje suis très satisfaite de l'accueil et des renseignements qui m'ont été donnés. Très bien pour l'écoute rien à redire merci.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Luc, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Merci, très bonne journée à vous également. Continuez comme ça.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéRéponses à mes questions, très bien.
Réponse de generation.fr
Bonjour Julien, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéAttente interminable... Pas de réponse par téléphone et redirection sur le site où je n'ai toujours pas la reponse à ma question...
Réponse de generation.fr
Bonjour Emmanuel, Nous regrettons que vous n'ayez pas eu de réponse à votre demande. Notre gestionnaire Hélène, vous contactera sous 48h afin de faire le point sur votre demande. Merci de nous avoir alerté sur le sujet. En attendant, prenez soin de vous. A très vite Emmanuel. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon
Réponse de generation.fr
Bonjour Mohand, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Mohand. Eva, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Merci du suivi de l'enquête
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéOn m’a donné aucune solution concrète
Réponse de generation.fr
Bonjour Leslie, Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de votre entretien téléphonique. Notre gestionnaire Hélène vous contactera sous 48h afin de faire le point sur votre demande. Merci de nous avoir alerté sur ce sujet. En attendant, prenez soin de vous. A très vite Leslie Théo, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour pas possible de télécharger sur l appli téléphonique les decompte de remboursement
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie Noelle, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon expérience
Réponse de generation.fr
Bonjour Abderezak, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLa conseillère a parfaitement répondu à ma demande, elle m'a même envoyé le lien par mail pour m'aider. Merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Anais, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiédu service client
Réponse de generation.fr
Bonjour Robert, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Robert. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéAppel téléphonique sur votre serveur et mise en relation avec une personne très sympathique qui a répondu très rapidement. Parfait.
Réponse de generation.fr
Bonjour Michel, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Michel. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéL'accueil par un robot n'est pas bien paramétré car il ne permet pas de demander à parler à un conseiller directement. J'ai donc dû tricher sur le motif de mon appel pour obtenir un conseiller au téléphone. Ensuite bonne prise en charge
Réponse de generation.fr
Bonjour Laurence, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistante virtuelle ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demandes de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée, Eva, L'équipe Génération
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