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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéil aura fallu 30 minutes au téléphone... mais problème réglé !
Réponse de generation.fr
Bonjour Florence, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Florence. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bons
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Michel, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Jean Michel. Eva, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
satisfait
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéPersonne agréable et claire.
Réponse de generation.fr
Bonjour Johanna, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéNavigation aisée
Réponse de generation.fr
Bonjour Francoise, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Francoise. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéInterlocutrice agréable compréhensive et bienveillante Merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Anne Carole, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéSite très clair
Réponse de generation.fr
Bonjour Fabienne, Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services en ligne. Merci de nous avoir laissé votre avis. Nous vous souhaitons une belle journée. Prenez soin de vous, Théo, L'équipe Génération
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéc'etait bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Habib, Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage, Nous vous souhaitons une bonne journée. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ma mutuelle génération.
Réponse de generation.fr
Bonjour Rossana, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil et à l’écoute.
Réponse de generation.fr
Bonjour Angelique, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Angelique. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et prenant le temps de répondre aux questions
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai très bien compris. cela a été très clair.
Réponse de generation.fr
Bonjour Catherine, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéPersonne agréable, qui a pris le temps de répondre à ma question
Réponse de generation.fr
Bonjour Alain, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéToujours très efficace. Rapide et précis
Réponse de generation.fr
Bonjour David, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéLe site est très simple à utiliser , Service clientèle Compétent.
Réponse de generation.fr
Bonjour Christophe, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne écoute de la conseillère qui m'a aidé en direct sur mon compte par une assistance à distance.
Réponse de generation.fr
Bonjour Florence, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas réussi a avoir une réponse correcte et explicite à ma question. De plus en arrière plan sonore, j'avais le bip d'un appel téléphonique, ce qui rendait d'autant plus pénible le dialogue avec mon interlocuteur.
Réponse de generation.fr
Bonjour Fabrice Nous regrettons que vous n'ayez pas eu une entière satisfaction. Nous souhaitons répondre à votre besoin ! C'est pourquoi l'un de nos gestionnaires vous contactera sous un délai de 48h afin de remédier à votre situation. Merci de nous avoir alerté sur ce sujet, En attendant, prenez soin de vous. À très vite Fabrice Théo, L'équipe Génération
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéDifficulté à avoir un interlocuteur et délais de réponse trop long
Réponse de generation.fr
Bonjour Céline, Nous regrettons que vous n'ayez pas eu une entière satisfaction. Nos équipes techniques travaillent continuellement à l'amélioration de nos outils digitaux. Votre avis est donc essentiel afin de pouvoir rendre toujours plus performant nos outils. Notre but est de pouvoir répondre à vos attentes rapidement. Merci de nous avoir remonté cette information. Nous vous souhaitons une belle journée. Prenez soin de vous, Théo, L'équipe Génération
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéC’est devenu très compliqué d’avoir un conseiller au tel !
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous regrettons que vous n'ayez pas eu une entière satisfaction. Nous souhaitons répondre à votre besoin ! C'est pourquoi l'un de nos gestionnaires vous contactera sous un délai de 48h afin de remédier à votre situation. Merci de nous avoir alerté sur ce sujet, En attendant, prenez soin de vous. À très vite Fabrice Théo, L'équipe Génération
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiépas dû attendre trop longtemps au téléphone . conseillère efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Marie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéJ ai obtenu la réponse à ma question très clairement
Réponse de generation.fr
Bonjour Frederic, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Frederic. Eva, L'équipe Génération
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