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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéAttente très longue
Réponse de generation.fr
Bonjour Julia, Nous regrettons de ne pas avoir répondu dans les meilleurs délais. Hélène, votre gestionnaire vous contactera sous 48h pour faire le point sur votre demande. Merci de nous avoir laissé votre avis, bonne journée. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrés bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Celine, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Celine. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour Alain, Nous vous remercions de nous avoir adressé chaleureusement votre satisfaction. Très belle journée à vous, Théo, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéC est une Tré bonne assurance merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Frederic, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Frederic. Eva, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
C'est une bonne mutuelle
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTOUT EST PARFAIT
Réponse de generation.fr
Bonjour Charles, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe service client est à l'écoute et répond à nos attentes.
Réponse de generation.fr
Bonjour Thi Phuong, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéRéponse claire impeccable
Réponse de generation.fr
Bonjour Laetitia, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéRéponse rapide et personnel toujours à l'écoute.
Réponse de generation.fr
Bonjour Sibel, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiédifficile de parler à un robot plus efficace avec la personne que j'ai eu ensuite
Réponse de generation.fr
Bonjour Frédéric, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistante virtuelle ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demandes de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée, Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès déçu de ne pas avoir obtenu de réponse à ma question.
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie Claude, Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfaite de votre entretien téléphonique. Notre gestionnaire Hélène, vous contactera sous 48h afin de faire le point sur votre demande. Merci de nous avoir alerté sur le sujet. En attendant, prenez soin de vous. A très vite Marie Claude Théo, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Isabelle, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Isabelle. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéCorrect.
Réponse de generation.fr
Bonjour Lucie, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Lucie. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien la personne m'a Très bien expliqué
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie Jacquelin, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel très aimable et à l'écoute
Réponse de generation.fr
Bonjour Celine, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéPersonne courtoise et qui explique bien.
Réponse de generation.fr
Bonjour Tristan, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Tristan. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéRas
Réponse de generation.fr
Bonjour Saida, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Saida. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLorsque j'arrive à joindre une personne c'est bien mais le problème c'est la voix de gouen qui est sympa mais c'est pénible elle vous pose un tas de questions qui ne sont pas forcément comprises donc c'est pénible et des fois j'ai envie de raccrocher. Voilà mon avis
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Pierre Nous regrettons que Gwen vous laisse sur une mauvaise impression. Gwen, notre assistante virtuelle téléphonique, est à votre service. Son but ? Orienter au mieux votre appel en fonction de la demande formulée. De plus elle est capable de traiter elle même une requête afin de vous faire gagner du temps. Grâce à elle, il vous est, par exemple, possible de consulter vos derniers remboursements le week-end :-) Tout étant perfectible, nous savons que Gwen peut aussi évoluer tant sur la forme, que sur les services qu'elle vous offre. Notre Botmaster (Romain) y travaille au quotidien. Vos retours lui sont donc essentiels. Nous vous souhaitons une agréable journée. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéA l'ecoute ... C Parfait !
Réponse de generation.fr
Bonjour Denis, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiénavigation facile et rapide interlocuteur tres a l'ecoute
Réponse de generation.fr
Bonjour Bernard, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Bernard. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéRéponse rapide et satisfaisante Au top merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Ouahbia, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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