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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéParfait La personne était très sympathique et agréable
Réponse de generation.fr
Bonjour Gerald, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour Les conseillers sont à l’écoute
Réponse de generation.fr
Bonjour Mohamed, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai été entièrement satisfait par l'attitude et les actions de la conseillère Génération. très bonne écoute et très bon professionnalisme.
Réponse de generation.fr
Bonjour Hervé, Ravis de vous avoir apporté satisfaction. En cas de besoin, nous restons à votre disposition. Merci beaucoup pour votre avis Très belle journée à vous, Théo, L'équipe Génération
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéAucune considération et aucune recherche
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvie, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiétrès bon
Réponse de generation.fr
Bonjour Andre, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Andre. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiébon accueil et renseignement obtenu
Réponse de generation.fr
Bonjour Brigitte, Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage. Nous vous souhaitons une bonne journée. Théo, L'équipe Génération.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéBonne prise en compte de ma problématique. Interlocutrice compétente et agréable.
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie Felicie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil très bienveillant et très professionnel des conseillères en ligne . Par contre le robot d'accueil franchement pénible !
Réponse de generation.fr
Bonjour Patricia, Merci pour ce retour, Notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat. Gwen, notre assistante virtuelle téléphonique, est à votre service. Son but ? Orienter au mieux votre appel en fonction de la demande formulée et le cas échéant-traiter elle-même une requête afin de vous faire gagner du temps. Grâce à elle, il vous est, par exemple, possible de consulter vos derniers remboursements le week-end :-) Tout étant perfectible, nous savons que Gwen peut aussi évoluer tant sur la forme, que sur les services qu'elle vous offre. Notre Botmaster (Romain) y travaille au quotidien. Vos retours lui sont donc essentiels. Nous vous souhaitons une agréable journée. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéPeu d'attente téléphonique et agent agréable et réponses claires
Réponse de generation.fr
Bonjour Bettina, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Bettina. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéLes explications sont claires.
Réponse de generation.fr
Bonjour Patrick, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéRéponse à la hauteur des attentes et de la demande
Réponse de generation.fr
Bonjour Laurie, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Laurie. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge. Opératrice au téléphone a été très aimable.
Réponse de generation.fr
Bonjour Lea, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Fabienne, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Fabienne. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTop
Réponse de generation.fr
Bonjour Nour Eddine, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéj ai ete bien renseignée
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous sommes heureux de pouvoir répondre à vos attentes. Merci pour cet avis, il nous vient droit au cœur. Nous vous souhaitons une très belle journée. Théo, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
mais pour le moment mon probléme n est pas concrétisé
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Martine, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien renseigné par la dame , qui était agréable et a compris ma demande
Réponse de generation.fr
Bonjour Claude Andre, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Claude Andre. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéSuper
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Marc, Nous vous remercions de nous avoir adressé chaleureusement votre satisfaction. Très belle journée à vous, Théo, L'équipe Génération
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéLa personne que j ai était très difficile agréable avec des explications claires et à l écoute. Merci
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéBon contact precis
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