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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien, echange très professionnel, continuez ainsi 😀 Cdt.
Réponse de generation.fr
Bonjour David, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéInterlocutrice au service et gentille
Réponse de generation.fr
Bonjour Bruno, Nous sommes heureux de pouvoir répondre à vos attentes. Merci pour cet avis, il nous vient droit au cœur. Nous vous souhaitons une très belle journée. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéLe personnel du service client a été réactive et professionnelle.
Réponse de generation.fr
Bonjour Claire, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Claire. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Une personne disponible qui a compris ma demande et y a répondue avec courtoisie et efficacité. C'était pour une demande de prise en charge de mes frais d'optique
Réponse de generation.fr
Bonjour Cecile, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéJ’ai pu avoir l’ensemble de mes réponses rapidement et bien expliquées
Réponse de generation.fr
Bonjour Manon, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Manon. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifié....
Réponse de generation.fr
Bonjour Priscilla, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Priscilla. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéAPPEL POUR UN DEVIS. ACCUEIL RAPIDE ET BIEN INFFORME
Réponse de generation.fr
Bonjour Catherine, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéUn personnel toujours courtois et à l'écoute.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon contact avec les interlocuteurs
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous sommes heureux de pouvoir répondre à vos attentes. Merci pour cet avis, il nous vient droit au cœur. Nous vous souhaitons une très belle journée. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéContact agréable, renseignements à la hauteur de mes demandes.
Réponse de generation.fr
Bonjour Didier, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Didier. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéMon avis concerne l'accueil téléphonique qui me renvoi sur les boites vocales me demandant de dicter je que je veux. aucune option pour avoir un interloculeur humain. . Je trouve cela irrespectueux vis à vis de nous en tant qu'Adhérants
Réponse de generation.fr
Bonjour Ali, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire le point. Très belle journée à vous Ali. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéj'avais un souci avec une demande de prise en charge hospitalière, j'ai eu une réponse claire et rapide de mon interlocutrice qui était très agréable qui plus est.
Réponse de generation.fr
Bonjour Aurelie, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Il faut aussi savoir dire quand on est content du service, c'est normal ;-) Bonne journée
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon échange avec votre conseillère, qui a parfaitement répondu à mas attentes. Accès au conseiller compliqué, il faut insister
Réponse de generation.fr
Bonjour Jose Manuel, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que GWEN évolue constamment et apprend des différentes demande de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée Jose Manuel, Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTeleconseillere à l’écoute et réponse rapide à ma demande sur mon Dossier.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéRéponse à ma demande
Réponse de generation.fr
Bonjour Francois, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Francois. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable, courtois, aimable et compréhensif. Très à l’écoute pour renseigner.
Réponse de generation.fr
Bonjour Laurence, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Laurence. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéPas d'attente intempestive pour accéder à un conseiller Réponse adéquate à ma demande Personne agréable au tel
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil et bon renseignements
Réponse de generation.fr
Bonjour Isabelle, Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Merci pour votre avis Prenez soin de vous. Nous vous souhaitons une bonne journée, Théo, L'équipe Génération
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéUn peu trop d'attente à mon goût (10 minutes)
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvie, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Sylvie. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéJ ai du vraiment insister avec votre robot pour avoir un conseillé parce que le choix "parlé à un conseillé " ne se présente pas dans les choix. Ensuite j ai eu un conseillé qui a été très bien.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Pierre, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que GWEN évolue constamment et apprend des différentes demande de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée Jean Pierre, Eva, L'équipe Génération
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